应聘高铁前台需要什么条件,高铁旅游服务与管理有身高要求吗
来源:整理 编辑:高铁查询 2022-08-20 19:20:35
1,高铁旅游服务与管理有身高要求吗
有的高铁乘务招聘条件:1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。2、基本素质要求:认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。3、年龄要求:一般乘服人员年龄不超过25周岁。4、学历要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm-172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm-180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。6、身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。7、专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件:身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件,无犯罪记录证明。
2,在高铁站工作有年龄要求吗
高铁乘务员在一定的程度上可以认为是吃青春饭的,但是也不绝对,我们平常所认为的30岁以后的高铁乘务员就要被下岗的看法其实是错误的。一般的高铁乘务员在30岁以后如果工作能力表现突出,基本上都是被调到了管理岗位上,可能你熟悉的高铁乘务员不再从事列车内的乘务工作了,但是也并不代表就是被下岗了,或许就是被升职到了高铁相关的管理岗位。还有一部分的高铁乘务员在30岁以后是被调到了其他的工作岗位,比如转岗到普通线,地面的客车或是汽车乘务员等。当然了,这部分的乘务工作的薪资待遇可能相对要低一些了。国家的退休年龄是统一的,高铁乘务也是一样,同样是男60,女工50周岁退休,至于休假,按照国家规定办理,没有特殊待遇,高铁乘务员,年龄偏大,不适合高铁乘务之后,安排到其他岗位,到法定年龄办理退休,没有提前退休的规定。
3,想做高铁乘务员怎么应聘
高铁动车列车服务员1.年龄18至24周岁,身高1.63以上,形象佳者可放宽2.身体健康,五官端正,身材匀称,口齿清晰,无色盲,。无慢性、传染性恶疾,。身体健康,能适应列车员连续工作的特点,无传染病、心脏病、晕车等。3.五官端正,体态均匀,形象气质好,发音准确,吐音清晰;3.身体健康,无传染病及色盲(需体检);4。本人愿意从事列车服务工作,思想品德良好,能吃苦耐劳,具有团队精神。5。能适应列车员连续工作的特点。1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。2、基本素质要求:认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。3、年龄要求:一般乘服人员年龄不超过25周岁。4、学历要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。6、身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。7、专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件:身份证复印件
4,前台文员应具备哪些条件
1、认真,文员与文件、材料、领导交办事项打交道,琐碎事件很多,一定要认真,保证每件事都有着落,不可丢东落西。
2、守时,按时上下班,不要迟到早退,因为文员要接听电话,收发传真,应对领导随时的分配工作,必须坐住登子。
3、搞好协调。文员经常与领导、同事之间发文件,协调事件,必须搞好关系,才能做好工作。其实很简单,更多的时候要求你礼貌,你看看下面这些你就懂了:
程序 标准
前台 造访:
1.客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下:
“先生,您好!”或“先生,早上好!”
“小姐,您好!”或“小姐,早上好!”
“您好!欢迎来到XX公司。”
来者是二人,标准问候语则为:
“二位先生好!”
“二位小姐好”
“先生、小姐,你们好!”
来者为三人以上,标准问候语则为:
“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”
“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”
对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:
“X先生好!”
“X小姐好!”
对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者,在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后,还可选用如下标准问候语:
“先生,我记得您前不久(以前)来过我们公司,今天光临,再次表示欢迎!”
a) 引导客户或来访者到咨询厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料;
b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现,介绍时先介绍主人,后介绍客人;
c) 引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行礼,表示致意;
d) 进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门;
e) 介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,
退出。
7.当值前台为女性,着职业套装,化淡妆。男性,则着西装,打领带。
禁忌:头发脏且蓬乱;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜;口腔不卫生。
电话:
1.听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;
2.听话时先问候,并自报公司、部门。标准语如下:
“您好,XX公司!”或
“您好,这里是XX公司!”
对方讲述时留心听并记下要点,未听清时,及时告诉对方。随后根据对方的初次问话,迅速判断出他有何需求?作出标准回话。
咨询家装业务:先生(小姐),关于这方面情况(家装咨询),让我们公司客户顾问X先生为您服务吧,他可以全面、专业地解释您所想了解的问题,我把电话转过去,请稍等。
联系业务:与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无关联业务,则直接回答:先生(小姐),我们公司现在没有这方面需要,请您联系其他公司吧,谢谢!
找人:先生(小姐),您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司X先生的电话,询问转接与否。)
不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上把电话转给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人;
通话简明扼要,不应长时间占线。
结束时应说“谢谢!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒形象好,气质佳,有相关工作经验(有当然最好),有的公司是有学历要求的,一般的公司中专以上学历就可以,有的要求打字速度跟熟练掌握word、excel,这都是因公司而定的。第一:做为一名文员最基本要懂得办公自动化的操作,熟练处理文字,协助上级处理日常事务。处理好同事之间的关系,以便更好的开展工作。
第二:文员要经常通过电话和客户联系,所以要有良好的素质和良好的语言表达能力。特别是要注意自己的工作态度,因为我们的态度会直接影响到公司的声誉。因此我们要用我们真诚的心去对待每一个客户,为公司建立更好的声誉。
第三:作为文员要整理许多资料( 公司的、客户的)所以我们要时刻保持清醒的头脑。在处理一些突发问题时,在自己的权限范围内要当机立断,如果超过了自己的范围要及时和上级联系,争取以最短的时间解决的最为圆满。
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应聘高铁前台需要什么条件应聘 高铁 前台
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