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1，高 铁 预 预 订 火 车 票 客 服 电 话 是 什 么

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高 铁 预 预 订 火 车 票 客 服 电 话 是 什 么

2，高铁铁路客运服务需要是干什么的

1、高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。2、高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁（动车）运行途中车内卫生的维护。3、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。4、铁路客服代表：在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。5、乘务安全员(含地铁、轻轨)：协助乘警负责动车上的安全工作。

高铁铁路客运服务需要是干什么的

3，高铁站内岗位有哪些乘务员安检员客运员贵宾厅接待的主要

摘要 您好，高铁站内岗位有： 1、动车、高铁列车乘务员：负责引导、验票动车、高铁列车，为旅客提供全方位服务。2、列车员：在火车车厢和高铁餐厅工作，主要为乘客提供餐饮服务，验票。3、车站售票员：负责车站票务服务。4、车站检票员：负责检票进站旅客车票。5、车站旅客：在候车室、站台为旅客提供引导服务。6、站场安全检查员：为进站旅客提供安全检查服务。7、铁路客户代表：通过全国铁路局客户服务中心的网上手册和自助语音服务，接受与铁路客货服务有关的各种咨询、投诉和建议。8、乘务安全员（包括地铁、轻轨）：协助乘务、警务人员负责列车安全工作。 咨询记录 · 回答于2021-10-02 高铁站内岗位有哪些？乘务员，安检员，客运员，贵宾厅接待，的主要工作内容是什么，哪个岗位相对轻松点 您好，高铁站内岗位有：1、动车、高铁列车乘务员：负责引导、验票动车、高铁列车，为旅客提供全方位服务。2、列车员：在火车车厢和高铁餐厅工作，主要为乘客提供餐饮服务，验票。3、车站售票员：负责车站票务服务。4、车站检票员：负责检票进站旅客车票。5、车站旅客：在候车室、站台为旅客提供引导服务。6、站场安全检查员：为进站旅客提供安全检查服务。7、铁路客户代表：通过全国铁路局客户服务中心的网上手册和自助语音服务，接受与铁路客货服务有关的各种咨询、投诉和建议。8、乘务安全员（包括地铁、轻轨）：协助乘务、警务人员负责列车安全工作。 亲，我个人认为车站售票员较为轻松。

高铁站内岗位有哪些乘务员安检员客运员贵宾厅接待的主要

4，车站接线客服是干什么的忙吗

1. 乘客线路查询2. 乘客班次时间查询3. 乘客遗落物品查询4. 上级安排的其他工作
1. 乘客线路查询2. 乘客班次时间查询3. 乘客遗落物品查询4. 上级安排的其他工作

5，高铁乘服员工作主要是什么

高铁乘服员的主要工作：一、在高铁发动之前，乘服员需要负责车票检查，检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车，引导乘客上车，认座。二、帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤。三、在高铁运行过程中，做好乘客的咨询工作。四、在高铁运行过程中，需满足乘客的订餐，售餐服务，以及卫生清洁，另外保证乘客安全。五、需要及时处理突发事件，以保证列车的秩序，做好安全工作。扩展资料根据中国（中长期铁路网规划纲要），到2020年，全国将新建约4万公里铁路，投资总规模将突破5万亿元。今后几年是中国高速铁路加速建设时期，高速铁路人才十分紧缺，按照高铁乘务专业人才按人车比150：1的比例计算在未来3到10年间，全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人。而今以铁路客货运发展为代表的"动车组和谐号CRH"脱颖而出，我国国力的日益提升，快速客运同样是国力和服务能力的象征。人才的培养迫在眉睫，急需大批学历+技能的复合型人才。由此可知，高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。高铁乘务专业学生必将就业待遇丰厚、前景广阔。高铁乘务专业为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

6，铁路客服这个专业能分配好的工作吗

一般这个专业都是往12306网站分配，有部分分到车站贵宾室这些地方，铁路上的工作没有好与坏，都差不多，重要的是你的心态放平。
首先你要有个敬业的态度，剩下的都不成问题。
事在人为，找个工作并不难的，态度最重要，踏踏实实的！再看看别人怎么说的。

7，一般高铁乘务员上岗之前都在什么学校培训

作为知晓教育的老师，我觉得，应该是铁路学校。
好多高铁的乘务员，都从北京商鲲高铁乘务员学校毕业的，学习结束后分配到铁路上就业，试用期1-3个月，根据不同的铁路局和不同的岗位，待遇不同。可以做动车、高铁的乘务员，乘务安全员、车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务等岗位。
铁路职业技术学校

8，在广州南站做高铁服务员工作咋样

当然好啦！工资待遇也不错又是国企高铁服务员也是大家很羡慕的职业如果去，好好的珍惜有空分享一下当高铁服务员的，感想！
这肯定是好样的呀
那边的高铁服务员服务挺周到的。
高铁站订票客服热线：(010-5624-7700)（预订，退票，改签）←客户服务中心(010-5624-7700)全国免费客服电话：(010-5624-7700)

9，我用高铁管家预订火车票先付的款最后由于种种原因取消了预订

在看看有没有到账，未到1：你先确定下，是还支付宝还是银行卡：如果是正规的网站，钱是会退的，可能是年底最近票务繁忙。4：把自己网上订票的，过了约定时间。2：打电话给高铁管家，把购票信息，把订单号记清楚，通知退票信息，最好截图保存，咨询下具体情况。3再看看别人怎么说的。
一般借记卡支付的是先退回到支付宝再到卡上，信用卡直接退回。银行也是按照工作日返还的。周末两天的话不含在工作日。
管家这样的网站你也敢去？建议去12306官网

10，高铁有什么服务

一等座有免费的饮料和点心 二等座有免费的开水在车厢连接处（仅适用武广高铁） 高铁一等座和二等座最大的区别是： 一等座，过道两边都是两个位置，而且每个位置比较大，座位比较软，且两个座位之间有两个扶手； 而二等座，过道两边分别有两个和三个位置，座位比较硬，两个座位之间有一个扶手。
没看到过比绿皮车上更多的服务，连矿泉水都是旅客自取。
高铁一等座和二等座最大的区别是：　　一等座，过道两边都是两个位置，而且每个位置比较大，座位比较软，且两个座位之间有两个扶手；　　而二等座，过道两边分别有两个和三个位置，座位比较硬，两个座位之间有一个扶手。　　高速铁路简称“高铁”，是指通过改造原有线路（直线化、轨距标准化），使最高营运速率达到不小于每小时200公里，或者专门修建新的“高速新线”，使营运速率达到每小时至少250公里的铁路系统。高速铁路除了在列车在营运达到一定速度标准外，车辆、路轨、操作都需要配合提升。　　中国的“高铁”以及部分“动车”和“城际列车”都属于高铁，也就是以“G”、“D”和“C”字母开头的车次。

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