圆通女快递员下跪这件事，为什么没人关注谁拆的件？
这件事情实际很简单的事情。快递运输途中，由于需要几次中转，外包装只要稍微差点就会造成破损，根据文中所述，邮寄物品为赠品，商家为节省费用外包装肯定不会太好，所以经过几次中转途中外包装破损内物漏出，这个绝对可能，投诉人收件时候检查发现少件要求赔偿，也是合乎情理，（正常情况下应该首先联系商家，确定了不是少发后在快递索赔，正常为商家索赔，不需要收件人索赔，但本事件邮寄物品为赠品，估计商家不会补发也不会索赔）问题主要点在投诉人接受快递赔偿的一箱芒果了，还在继续投诉。
这点有点职业投诉人嫌疑，正常人只要接受赔偿了该事件也应该到此为止，但是本事件收件当事人为了某种目的，抓住一点小事（这里小事指快递单真伪问题，只要赔偿了用什么方式送到这点没有必要去较真了吧，）继续投诉，这个有为了利益最大化的嫌疑。前面芒果吃完了，后面继续投诉争取再次获得赔偿。这个事件假如不是因网络发酵，估计收件人会再次提出经济或者其他的赔偿的。
圆通网点再曝罢工消息，快递之路“最后一公里”为何如此坎坷？
其实罢工的应该不仅仅只是圆通，圆通罢工频上头条正好反应出整个快递行业的短板和弊端，快递员罢工，非快递员之过，总部和分公司难脱责任无论加盟还是直营体制，快递员在全网中均属于最底层，承担的是末端的收派工作。他们一般来自农村，文化程度不高，对工作的要求很简单：靠自己的辛劳挣得一份工资，按时拿到工资，工作强度在可承受范围内。
若非无路可走，断不会采用罢工这种极端的方式来反抗。如果遇上双11的件量暴涨，工作量是平常的好多倍，快递员能够撑过这段时间已实属不易。基层网点虽小，但它是快递的末梢神经。倘若末梢神经死掉，则影响整体的循环，引发连锁的恶性反应。目前，五大快递均已成功上市，融到了大笔的资本，这些钱除了花在分拨中心建设、信息系统升级改造等方面外，更需要在末端网点建设方面加大投入力度。
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