1，国家em消费者em协会em投诉电话em多少

法律分析：中国消费者协会投诉电话是12315，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。法律依据：《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第二条：工作任务（一）统一热线号码，实现一号对外。整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作，统一管理全国12315热线数据，强化对各地12315热线的业务指导，确保各地号码段合法规范使用，推进各地统一接听顺利通畅。在省级、地市级设立辖区独立的12315投诉举报热线，分省级相对集中接听登记、市级相对集中接听登记两种模式，由各省（自治区、直辖市）市场监管部门根据本地实际选择。县（区、市）市场监管部门原则上不设立独立的热线渠道。

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2，2021湖北各地b消费者投诉电话b是多少

3月15日是消费者权益日，今年的3月15日，湖北省消费者委员会会上线“湖北315消费投诉和解平台”，上线该平台的目的在于更好地让消费者和商家进行沟通，消费者也可以通过该平台投诉商家。下面是湖北消费者的投诉渠道，还有湖北各地区消费者委员会的投诉电话和地址邮编。目前的消费投诉平台：全国12315平台http://www.***.cn/湖北消费者投诉电话：12315按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。湖北各地消费者委员会投诉电话1、湖北省消费者委员会投诉电话：027--87275315工作地址：武昌区中北路101号(海山金谷16楼)邮编：4300772、武汉市消费者协会投诉电话：027--85633315工作地址：江汉区香港路259号(市市监局B2楼)邮编：4300153、黄石市消费者委员会投诉电话：0714--6270315工作地址：黄石市颐阳路263号邮编：4350004、十堰市消费者委员会投诉电话：0719-8666315工作地址：湖北省十堰市张湾区公园路50号邮编：4420005、荆州市消费者委员会投诉电话：0716-8201315工作地址：荆州市沙市区明珠大道40号(荆州市公共检验检测中心)邮编：4340006、宜昌市消费者协会投诉电话：0717-6441315工作地址：宜昌市发展大道35号邮编：4430007、襄阳市消费者委员会投诉电话：0710-3258315工作地址：襄阳市襄城区青龙庙路2号邮编：4410038、荆门市消费者委员会投诉电话：0724-6081083工作地址：荆门市象山三路3号邮编：4481249、鄂州市消费者委员会投诉电话：027-60670289工作地址：湖北省鄂州市鄂城区滨湖南路50号邮编：43600010、黄冈市消费者委员会投诉电话：0713-8123239工作地址：黄冈市黄州新港二路17号邮编：4380011、孝感市消费者委员会投诉电话：0712-2683315工作地址：孝感市崇文路7号邮编：4320012、咸宁市消费者委员会投诉电话：0715-8125315工作地址：温泉咸宁大道19号邮编：43710013、随州市消费者委员会投诉电话：0722-3598713工作地址：随州市迎宾大道58号邮编：44130014、恩施州消费者委员会投诉电话：0718-8222816工作地址：恩施市施州大道18号邮编：44500015、神农架林区消费者委员会投诉电话：0719-3338292工作地址：松柏镇神农大道邮编：44240016、仙桃市消费者委员会投诉电话：0728-3275315工作地址：仙桃市沔州大道特一号九局之市场监督管理局二号楼邮编：43300017、天门市消费者委员会投诉电话：0728-5228315工作地址：天门市陆羽大道西21号邮编：43170018、潜江市消费者委员会投诉电话：0728-6666315工作地址：潜江市章华南路22号B邮编：433100湖北315消费投诉和解平台据了解，该平台将在今年3月15日正式上线。该平台在借鉴全国各地消费维权经验和做法的基础上，提出“互联网+在线和解”信息化理念，旨在进一步简化调处方式，优化维权机制。一方面，消费者可以通过手机进行投诉咨询、和解申请等操作，提高维权效率。另一方面，商家可以通过该和解平台，及时与消费者沟通，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，积极履行消费维权主体责任和营造安全放心消费环境的社会责任，提升其品牌美誉度。省消委可通过该平台向消费者提供消费信息、开展消费满意度调查等，同时对损害消费者合法权益的行为、失信违法企业予以揭露和批评。

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3，投诉到12315有用吗

有用。12315也是国家执法机关单位。12315投诉中心，都很忙。小县城的总局前台一般有六个接线员，接听，记录，汇报，回访。每隔半个月，把投诉信息做一次汇总，在局长调度会上，一把手局长检查工作。如果发现工作量太少，或没有战绩，领导会严肃批评相关副局长或分局局长。每个会议我都参加，负责记录，整理，办公室存档。市场监督管理局管的面儿太宽了，局里和分局上上下下工作都很辛苦，局长也怕“出现大事”，一旦哪里出现疏漏，而上边也会处分他，局长甚至会被撤职。执法为民大于天。如果12315不给处理，你就亲自到市场监督管理局，找局长投诉，那么，12315的主管领导就要换人了。局长特别重视消费者投诉。他常说，百姓无小事。所以，市场监督管理局的12315投诉中心，一直有人值班，越是节假日，卖货旺季，越关键！值班领导干部都去市场检查，走访。我跟着领带多次去大超市，制药厂等检查并监督工作，我负责照相，写配图新闻，或通讯稿件。大领导则暗访分局领导和职员执勤情况。我在市场监督管理局的办公室从事过文案工作。比较清楚12315投诉中的案件处理，有时候投诉中心主管领导，给我送一些资料，都是处理投诉的案件。我准备用来写新闻报道或者给局长写工作报告。处理投诉，一般由分局所管辖，分局局长出面处罚和赔偿消费者。分局局长觉得商家背景厉害，就由投诉中心的一把领导去，或总局相关的副局长出面裁决，按照条款严肃处罚。毫不客气。记得有个乡下的顾客在市里一家表店买了一块三千多元的手表，回家戴了两个月，发现表针松动得厉害，回去找商家。商家拒绝退货，只负责免费修理，说是顾客自己乱动，弄坏了。还说你爱哪告哪告去，他奉陪到底！顾客最后投诉12315。分局局长带领一个执法人员，前去处理，老职员很厉害，向商家说明理赔，退货等各项条款。商家不服，分局长立刻要来真格的，责令表店停业整理，商家低头服软了。分局对商家做出了相应的处罚，并退还手表，再由商家退回原厂了，市场监督管理局有权利一路追查货源，三无产品，立刻没收，查封商家，并给厂家所在地的兄弟单位打电话举报三无厂家。出现一两个次品，就很正常；如果都是次品，就得查封商家了。一般情况下，不良商家都自己理亏，不敢跟执法人员“叫板”。多数情况下，都是卖家和商家在执法人员的调谐之下，各退让一步，达成共识。不是假冒伪劣，轻易不会严肃处理商家，都是协调处理，保护消费者，也得保护商家，营造良好的营商环境。对于故意犯法，牟取暴利，市场监督管理局绝对严厉打击他们。每年“315”，总局里焚烧没收来的假冒伪劣商品……被商家欺负了，别忘了拨打12315。好使！（原创回答）

投诉到12315有用吗


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