如何降低企业员工的流失？
企业员工流失，是企业都会面临到的问题。如果流失率太大会影响企业的正常运转，那么，我们来谈一下如何降低企业员工的流失。1.任何问题都需要追根溯源：从源头招聘起就应该做初始判断对于简历中短时期内频繁跳槽，并且有各种跳槽借口的应聘者，这类人员很难以对企业树立忠实度，缺乏职业生涯的规划，企业在待遇或工作条件等不能满足他们要求时，他们都可能毫不犹豫地离开。
因而对于此类跳槽频繁的应聘者，应慎重录用。2、招聘时企业不可轻易承诺或“欺骗”求职者现在许多企业为了招揽人才，往往会许诺高薪待遇，优厚的福利，等入职后，企业后再以工作质量未达到公司标准等事后标准为由不予兑现。这样看似给企业节约用人成本，其实员工离职后人员流失成本，远远大于节约的用人成本。举个例子：小张应聘时，公司承诺基本工资6000元，按售车台数计发提成，周末双休，国家法定节假日休息。
小张到公司工作三个月，人力资源以还在试用期，客户为离职人员前期联系的，销售提成不予发放。基本工资以未达本月销量扣发。这些扣发原因，在招聘时并未对小张说明，事后扣发小张愤然离职，觉得被欺骗。3.公司应制定合理的用人及晋升制度，且人力资源部门要必须专业只有专业，才能为公司制定出量身定做的用人制度，才能人尽其用，更好的服务公司；晋升制度合理，员工有归属感，这样也会服务企业的时间更长。
举个例子：A公司送一个技术小组5人外出培训，培训费共计25万元，技术小组培训归来后，以普通技术员身份为公司服务5年，这期间技术小组人员通过职称考试。技术小组5人向公司提交申请，希望晋升职位，增长薪酬1000元，遭到拒绝，5人看不到希望集体离职。A公司重新聘用外来人才，平均工资比原技术小组高出30%。由此看来，A公司不但损失前期高额培训费，还大大增加流失成本。
没有合理晋升制度，员工能力提升，自然会想到去更好的平台发展。4、公司应制定合理的培训制度，员工成长，企业才能成长 要想留住人才，企业要帮助员工做好职业生涯规划，提高专业知识，使员工认识自身优势的在哪里，让员工知道企业能为其供给什么样的发展空间。员工在公司能成长进步，工作就会有激情，有目标。这样员工与企业共同成长，形成良性循环，员工流失率自然大大降低。
5、最关键一点，公司应制定合理的薪酬体系某宝马总曾说，员工流失，要么钱给的不够、要么干的不爽，这句话道出了多少职场人的心声。合理的薪酬体系，能者多得，这会激发员工竞争心态，为了达到目标更努力的拼搏。同时薪酬合理，在同业之间也有竞争力，员工也很少在同样的薪酬待遇下，离开服务很久的公司，去到同行业公司，重新开始的。
总结最后，总结一下，如果企业能优化以上5点：从招聘、用人、晋升制度的合理制定，到培训、薪酬制度的完善，企业降低员工流失率，减少企业员工流失成本，是很容易做到的。好了，这个问题就分享到这里，希望能帮助到您。欢迎大家关注【头条送书小王子】雷哥office，每周免费送书/分享职场办公神技，希望我的分享可以提高大家工作效率，从此不加班~。
小企业如何控制人员流失？
作为一个工作十年以上的人来说，小企业要控制人员，首先你要明白你公司是做什么行业的。如果你需要的人是不需要太专业的技能，那么就一点，提供给工作的人员市面上充足的待遇。找个能干的人事行政人员，做做企业文化，不需要太高端大气上档次，做好人文关怀。生日啊，集体活动什么的都可以搞一搞，成本又不高。如果需要专业的人员，就一点，舍不着孩子套不着狼。
客服呼叫中心新员工流失如何控制？
客服呼叫中心经常会面临这种现象：新人培训了一周上线了，过了1个月没剩几个，开始招人，培训，辞职，招人，培训，周而复始，导致人力成本压力大，客服部门人员短缺，间接影响客户服务体验。那如何降低员工流失率呢？除了加强团队协作、在语言、精神、物质等方式激励客服外，也可从完善呼叫中心客服系统入手。主要意义在于：1、智能ivr语音导航让客户通过智能语音交互模式，直达业务需求功能节点，有效缩短客户等待时间，有效提高客户服务体验。
2、智能话务员，将简单的咨询工作交给智能话务员解答，减轻人工客服压力，还能帮助企业降本增效。3，数据统计分析，将整理统计数据的繁琐任务交给系统自动处理，节省大量时间成本，提高工作效率。4、智能工单管理，客户来电后系统弹出工单，系统根据自定义流转配置流程，智能分配至相应部门或坐席、限时提醒转办、督促完结，提高员工工作效率。
5、智能质检，人工质检耗时长，效率低，还带有明显的主观性，智能质检代替人工质检，精准锁定问题录音，将质检专员从日常繁琐、重复的监听录音解放出来。6、完善知识库体系，降低培训成本，方便员工随时学习巩固业务知识，提高业务能力。拥有一套完善的呼叫中心客服系统，很大程度上能够缓解客服中心面临的员工流失压力。。
如何利用质量管理体系让人才不在流失？
全面综合管理和处理影响质量所有问题和因素才能称为质量管理体系，人才是决定质量的最关键因素，解决和处理涉及人才的所有问题，是质量管理体系必然重点考虑关键因素。采用关系树、层次分析法、主成分分析法等，顺腾摸瓜、分清主次，将影响质量的人才问题和影响人才的相关问题解决掉，虽然不能保证人才不流失，但是一定可以减少人才流失。
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