私营医院或许消费关系更明确些，但到了公立医院，医患关系就变得更为复杂了。医者仁心这个职业道德前提，医生这个角色的人性光辉，让医患关系永远不能是简单、纯粹的消费关系。这又怎么算？老板与这些人的关系，就类似医生（及其背后医疗机构）与患者的关系。
如何解释医患关系不是消费关系？
先讲个小故事。某个烧饼店，烧饼5角钱1个，爱吃这口的人不少，食客络绎不绝。遇到条件不好的，老板就偶尔免免单，还有偷偷走掉不结账的，老板也不追究。一天，店掌柜发现门口有个流浪汉，分文没有，肚子咕噜咕噜叫。于是，叫小二做了俩大烧饼，流浪汉吃得狼吞虎咽，撑死了。你说，店老板和这个流浪汉是什么关系？和其他食客（正常消费的、免单的、逃单的）是什么关系？流浪汉即是食客，也是老板出于人道主义搭救的人，只不过出了意外。
这又怎么算？老板与这些人的关系，就类似医生（及其背后医疗机构）与患者的关系。这层关系里，有人道主义（免费救治的，甚至也有好医生帮患者筹款付费），有消费行为（正常买烧饼的），有意外（医患纠纷与矛盾，流浪汉的例子算，正常买饼结果饼变质吃坏了肚子），交织缠绕了太多因素。私营医院或许消费关系更明确些，但到了公立医院，医患关系就变得更为复杂了。
所以，如果我们把医院关系完全比照消费关系，那医生只做患者付费能买到的那部分服务，那并不是我们想看到的。现今时代，的确存在一些医生，尤其是私营医疗机构的医生，更倾向于把医疗服务看做一种付费消费，患者更像是客户，甚至还发生一些不愉快的坑害客户的事，但那毕竟是少数。医者仁心这个职业道德前提，医生这个角色的人性光辉，让医患关系永远不能是简单、纯粹的消费关系。
把医疗行业看成服务是不是得当？应该怎么看待医患关系？
不知道什么时候，也不知道是谁，把医疗定位成了服务行业，这是一个错误的导向。导致把护士当服务员，把病房当招待所的大有人在，他们觉得自己花了钱就该得到想要的服务，就该得到想要的结果，不管什么病人，只要送到了医院，那就必须得治好，治不好就要找你医院和医生的麻烦，就要找医院赔钱。也因为医疗定位为服务行业，所以现在很多私立医院很受欢迎，一是里面环境舒适，只要有钱，病房可以当成宾馆，二是医生护士态度极好，只要你愿意在他们那里住院，那随时面带微笑，三是各方面配套设施相当齐全，像WiFi，棋牌室，麻将桌应有尽有。
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