当然，不管访谈人是什么身份，如果遇到管理引进方面的项目，则根据实际工作计划进行。三、访谈人一般是谁？访谈人就是作为调查人员身份出现在访谈工作中，对访谈对象进行访谈。在企业中，一般有哪些人会成为访谈人呢。主要分为四类：1、组织方：一般是人资部门，或项目负责人。人资部门好理解，员工关系、职业规划、管理诊断等都是由人资组织牵头的。
项目负责人，就是负责对接项目上线的部门人员，项目由他在主导，他当然是访谈人。2、参与方：员工直接主管或部门负责人。在很多时候，我们的访谈需要业务部门领导参与和配合，这个时候员工的直接主管和部门负责人就要作为访谈组人员共同参加访谈。3、内部管理：部门负责人或直接主管。在业务部门内容管理中，涉及到工作辅导，绩效沟通等事项时，各部门内部自主开展访谈，访谈人就是部门主管。
4、其他情形：CEO、GM抽查员工访谈。四、内容，访谈主要谈什么？1、员工关系：围绕满意度，在工作时间、劳动保护、工作环境、工资收入、后勤和福利、考核评价、培训培养、内部沟通、部门间协作、生活方面冲突等。2、个人规划：个人职业现状是什么，目标是什么，差距是什么，如何努力，符合复盘，如何落地等。3、组织诊断：内部业务流程流转顺畅情况、内部组织间沟通效率、岗位权责明确情况、汇报关系、目标管理的效率、战略战术实施情况等。
4、岗位职责：岗位定位和汇报关系，工作职责构成，任务难度，时间占比，关键指标、工作负荷等。5、文化元素：文化的提炼和案例，相辅相成，真实客观站得住脚。五、结果怎么用：价值落地1、改善员工关系，提高满意度，创建健康劳资关系。2、岗位说明书的制定，岗位评价确定岗位价值，为薪酬设计提供依据。3、员工培养与发展，根据员工职业规划需求，给予配套支持，促进员工在企业的平台更好的发展成长。
4、组织改良：规范业务流程，梳理沟通关系，提高组织效率。5、文化建设：案例的积累，员工的口碑和认可，市场的认可，文化要素的沉淀，完成有利于企业发展的特色文化建设。六、访谈的一般步骤最后再给大家介绍一下，一个访谈的基本步骤有哪些？1、确定访谈目标，也就是访谈所要达成的内容。比如近期员工离职率较高，为了做好离职分析，了解员工离职的主要原因并找出解决对策，进行本次访谈。
这样就明确了访谈的对象，和访谈的框架和内容。2、建立访谈组织。谁来做的问题。如果是调查离职率，人资部门是主导，主要的访谈人，还需要哪些部门和人员支持，一起列入组织内，方便得到配合支持。3、制定访谈计划。访谈计划要根据企业业务计划，不能影响到员工的日常生产和工作。选择相应范围和由代表性的人员作为访谈对象，准备访谈场所和设备材料等。
4、访谈的联系和实施。计划制定好之后，要进行正式的通知，让参与人员自己和部门上级领导都明确此事，并给予支持。然后就按计划做好工作协调和实际的谈话。5、访谈记录和信息整理。做好记录，好记性不如烂笔头，关键是正式的访谈都要有现场的记录，并经过访谈人和被访谈人签订认可。访谈记录是访谈的初步成果，需要及时的收集整理，统一管理。
文章TAG：方案 调研 采访 怎么写采访方案 调研方案一般怎么写
