而客户充值的钱,如果他一直不来消费使用或很少来,那这笔资金,你不是也相当于拿了一笔无息贷款吗?这个资金可是给你提前支配使用,还没有利息的!举个栗子:你开的如果是个餐厅,推出的充值会员卡,最低充值额度500元,余额不足时需要客户再次充值,同样充值最低门槛是500元,那么这样算一下,只要你的餐厅经营得当,口味好,健康卫生达标,客户喜欢吃,那客户的充值会员卡的余额里在最后一次消费时,给客户一个有诱惑力的消费优惠,客户卡里余额不足让客户继续充值,就又可以获得一笔新的充值款进账。

而当你的会员基数足够多时,你店里的充值剩余余额和沉睡资金量也就非常可观了。二,充值办卡营销,怎么很多商家都没办法做好?与其说充值办卡营销太难落地执行,还不如说是因为很多的中小商家的三个认知误区:第一误区:客户抵制充值办卡?那么先问下,在理发店办过充值会员卡的小伙伴们有没有,有多少?大部分人确实是不太喜欢往外掏钱,但这并不是说客户就一定不愿意付钱充值了,这是个认知误区。

第二误区:客户被商家跑路的新闻看多了没信任?确实现在是有很多害群之马的商家经营不善卷款跑路一夜之间消失无踪的,这些商家也给整体的经商诚信的商业氛围抹了黑。当客户心里觉得存在商家的钱不够安全时,当然就不愿意付钱充值了,因此怎么打消客户的担心和疑虑,给客户安全感,是关键。第三误区:我做的这行不太适合充值办卡?没有卖不出去的商品,只有不会卖的销售员,只要不是一次性购买一锤子买卖的(比如买房……),其他的一般都是可以操作充值营销活动的,只是充值办卡的策划方案和细节上差异较大,要根据行业特点和目标客户的特点来专门定制。

第四误区:我们这么小的店,还能推充值办卡活动?所有的事,都是事在人为,店铺规模大小和能不能做充值办卡的营销活动没有什么太大关系,店铺本身不代表什么,老板为人才是关键。三,做充值办卡的营销,经常触碰了哪些雷区?雷区1:起充门槛设置太高充值办卡的规则,靠灵机一动拍脑袋想出来肯定不行。为什么有的店起充100,而有的店却起充两三千呢?其实谁都希望客户能多充点钱在店里,可是你的起充门槛定得太高,就会吓跑很多的意向消费客户。

假设一家餐厅的人均消费都只有50,60元上下,而推出的充值卡起充门槛要2000元的话,自然不会有多少客户愿意付钱,想想那的吃多少次才能用完?!雷区2:优惠吸引力不够“舍不了孩子套不着狼”,如果是账户充值100元送12元钱,那不过就是打了个88折而已,有多少人还有兴趣?雷区3:太乏味太单一的形式一说到充值办卡营销,用的最多最常见的方式就是充值折扣优惠、或充值返利,很少能看到还有其他的优惠方案了,现在各行各业的商家都学着这样做,显然就没什么特色了。

以至于充值办卡的营销都陷入了痛苦的价格战,比起谁送的利益多来吸引客户到自己店里来办卡。雷区4:落地实操难题这个问题平时很可能会被忽视。当你的充值营销策划方案定下来以后,该怎么样落地实操展开工作呢?是张贴海报出来,还是培训服务员营业员就行呢?有制定出相应的一套标准的规范流程呢,比如在什么时机看准了询问客户办卡,还有推荐客户充值多少额度什么级别的充值卡会更容易被接受?四,怎么做才能发挥充值卡的效益?1.充值设计——降低准入门槛,引流商家在策划充值办卡的起充门槛时,要充分结合店里的目标消费客群、客单价区间、自家的品牌定位等这些关键要素。

按以往经验说,商家推出的充值办卡的入门级充值卡金额区间大概是平均客单价的3-6倍,才是合理和理想的。假设人均消费在60元左右的电影院,那么充值办卡的初级门槛额度差不多在300元左右比较合适;假设餐厅的每桌平均消费在200元,充值办卡的初级门槛额度差不多在800-1000元。接下来就是分层级和档次,常规的是乘以2左右系数,假设第一层级是100元,那第二层级可按200或300,以此思路推导。

2.充送优惠——让收益最优化举个栗子,同样是优惠10个点,充2000送200和充2000打9折,哪个方案对商家来说更优呢?当客户充值了2000元赠送200元时,那么客户就可在这里消费2200元。当客户充值2000元打9折的话,我们假设这个客户分两次消费,同样消费金额按2200元来算。第一次消费1000元,打折后,实际付900元,充值的余额是1200元,如果第二次再来消费1300元,经打折,实际再付1170元,两次消费完后充值余额仍剩30元,从这我们能看出打折便宜的金额会多于赠送的金额。

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