如何培养社群活跃度与归属感?

1.首先要看用户对社群的期待。如果是期待很高的付费社群,那么用户互动的难度就不会很大,只要给大家输送好东西、引导大家投入,满足用户的期待就行了。而免费群、低端群,用户加入以后可能会看的人就不多(这样的群太多了,加进来单纯为了某项福利),不运营,几天以后很容易变成死群。这种一开始就要带节奏,让用户重视起来。

2. 挖掘种子用户。一般来说,社群里有三种人,一种是发起话题的人, 一种是参与话题的人,一种是旁观者。作为管理者,首先应该挖掘种子用户,分权给那些愿意发言、制造话题的人,甚至可以放一些“托”进去避免冷场、带动气氛,让人觉得这个群“很有料”,从而重视该社群,愿意参与进来,而不是屏蔽,形成良性循环。同时核心成员部分还能给社群增值,比如我参加过一个兴趣类课程,有一个互动社群,其实老师交流并不多,但是有一位阿姨是做职业测试的(已退休),另一位大叔是做色彩穿搭的,为人非常和善,迅速和群成员打成一片,群成员乐于向他们请教,形成了良好的氛围,不需要管理者就顺利运作。


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