要求品质部的人员对物业服务专业技能和业务水平非常精通和了解，并对考评工作有一定的公信力，不偏不倚，客观公正，不仅对每个单项服务的整体水平作出客观，公正的评价，而且对员工个人岗位履行职责的情况，也要进行考核和评价，是公司重要的品质管理控制部门，作用非常突出。
物业品质部是做什么工作的？
谢谢邀请。品质部顾名思义就是掌控公司服务质量和考核的部门。最重要的职责一是根据中标小区实际情况和服务等级标准，制定或审核项目部制定的小区全流程的服务方案，结合服务方案，拟定品质考核具体方案。二是对各项目部的服务品质进行定期和不定期的动态检查和考核。按照品质管理考核方案对小区的客服、保安、保洁、绿化、共用设施和共用部位的维护管理、意外突发事件处置等服务项目进行明细化、可考核的打分和考评意见，以促进物业公司管理服务品质的提高。
要求品质部的人员对物业服务专业技能和业务水平非常精通和了解，并对考评工作有一定的公信力，不偏不倚，客观公正，不仅对每个单项服务的整体水平作出客观，公正的评价，而且对员工个人岗位履行职责的情况，也要进行考核和评价，是公司重要的品质管理控制部门，作用非常突出。以上是我个人对品质部的理解，也欢迎亲友们参加话题讨论。
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