近年来，福州新建了许多高规格的酒店，规划建设中的度假型酒店也有数十家，但星级酒店却不增反减，这也反映了酒店行业评星热情的消退。在许多福州人眼里，福州香格里拉大酒店是市中心老资格的高端五星级酒店。更为吊诡的是，一向与各大顶级酒店密切互动，经常免费试住、吃吃喝喝的福州本土博主，对顶级酒店的卫生状况也是颇有微词，看来是行业顽疾沉疴。
福州香格里拉大酒店怎么样？
在许多福州人眼里，福州香格里拉大酒店是市中心老资格的高端五星级酒店。其2005年开业，无论豪华环境和殷勤服务在当时可谓业界典范，拥有414间客房，是商务及观光旅客下榻的理想选择。坐落于城市的心脏地带，地理位置优越，距五一广场仅举步之遥。宴会和会议设施在当时全省首屈一指，拥有迄今福州规模领先的无柱式宴会厅。
在艺龙等商旅平台搜索，可以查询到福州香格里拉大酒店房费，豪华房800～900元左右，行政房1250元左右。福州香格里拉现任总经理为莫米烨，不过为人似乎十分低调，上任几乎没有相关履历资料介绍。之前曾在海口香格里拉、北京香格里拉就职。在莫米烨任职之前，前任总经理钟纳森先生曾表示：“众所周知，香格里拉是一个以亚洲式殷勤好客为其经营理念的酒店集团。
福州香格里拉自2005年开业以来，在本地市场一直保持领先地位，这与酒店员工的辛勤奉献是分不开的。我希望能够带领这支团队迎接新的挑战，并为我们的宾客们带去香格里拉‘至上盛情’的服务体验。”不过，下面几个事件，让福州香格里拉大酒店的五星级高端形象蒙尘。一、网络大V“杯”剧事件国内一众高高在上的高端酒店“杯”剧了！网络大V“花总丢了金箍棒”一幕幕触目惊心、令人作呕的揭秘视频情景，让这些顶级品牌酒店“浮华”背后的“虚伪”一面，再次无所遁形——用脏毛巾、浴巾或擦过浴室的海绵，清洗擦拭坐便器、洗手台、镜面和咖啡杯等杯具；海绵在未消毒的情况下，在不同客房重复使用；将马桶刷和抹布放在同一个工具箱；服务员从垃圾桶回收一次性塑料杯盖……视频曝光了南昌喜来登、上海外滩华尔道夫、北京王府半岛、上海宝格丽、上海浦东文华东方、北京颐和安缦等颇具名气的顶级品牌酒店，涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。
但真相并不止于此！当事人花总表示，他共拍摄了30多家五星酒店，视频曝光的仅仅是拍摄效果相对清晰、比较有代表性的14家，事实上酒店卫生乱象的波及面将近100%。曝光的14家酒店每晚的参考房价从1000多元到5000元左右，而卫生服务的乱象并没有因为房价的增长而减少。例如，售价约每晚3000元的上海浦东丽思卡尔顿酒店的客房服务人员，拿顾客用了一半的洗发水来洗咖啡杯，后又将挤过的半瓶洗发水放回继续给顾客用；售价约每晚4500元的上海宝格丽酒店，工作人员从卫生间垃圾桶里检出顾客丢弃的一次性杯盖，在自己的T恤上擦拭了几下，继续盖在杯子上供顾客使用。
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