我第一次进工厂在品保部，事多有六千多工资，就是天天挨骂受气，大家说我是辞职还是不辞？
先不谈你工资多少，干这个活，就要背这口锅，你不背难道让老板背吗？你第一次进工厂在品保部，知道品保部是干什么的吗？就是管质量和品质的，全称是品质保证部。这个工作不好干，干的好显示不了你的功劳；干的不好，可能问题都会推在你身上，因为任何产品质量问题都需要品保部担责任，这是需要你认清的事。虽然研发部，生产部可能也有问题，但品保部脱不了干系，甚至有些行业的品质部负责人是终身责任制！后续出了问题，还会找你，尤其是涉及到工程质量问题，短期内看不见，一旦出问题可能就是大事故！管理大师德鲁克说，管得好的企业没有任何激动人心的事情发生。
这句话受到海尔集团董事长张瑞敏的深度认同！让我简单解释一下，管理得好的工厂，往往井井有条，很有秩序，一切按部就班，没有任何异常发生，无须轰轰烈烈搞运动，搞宣传。你能说这样的工厂管理的不好吗？但理想很丰满，现实很骨感。对于品质保证部的，理想的状态，就是没有任何质量事故发生。问题在于谁敢这样保证？虽然理论上要做好预防措施，做好体系上的规划，但是仍然有很多不可控的因素出现。
这种不可控，重要的是表现在超出了你的认知范围，这是最可怕的，也就是你知道哪里出问题，这不是问题，你不知道哪里会出问题，这才是问题！尤其是建新厂，做新产品，没有前人和他人可借鉴的基础上管品质，是很危险的。上面说了，做品质，在工作上遇到的挑战，那么还有很重要的一项挑战，就是在素质和个性上有一定的要求。如果说财务部和人力资源部，是一个公司的守门员，那么品保部就是合格产品的守门员，没有把关好产品品质，导致流入市场，那负面影响会很大，对品牌口碑的损害会很大。
所以，管品质的人，往往需要自身很严格，要严格自律，同时又很善于管理，敢于管理，原则性要强，不怕得罪人，否则就干不了这个事。正因为工作的这个特点，那么就需要承担一定的压力，尤其是来自于其他部门和其他人员的压力。尤其出现品质问题的时候，可能其他部门和人员，会把皮球踢到你这里来！这个时候，千万不要慌，要把事情先弄明白，究竟是怎么一回事，要有调查分析，最好是用数据和事实说话，不要跟对方陷入口水战。
如果问题与你没有关系，你要据理力争，如果确实与你有一定的关系，那你就要主动承担责任，把自己该付的责任和角色承担起来，这叫做有担当。没有担当的人是不会赢得信赖的！在哪里工作都会面临很多压力，甚至有许多工作上的相互抱怨，推诿，指责。你不要因为这个而有所退缩，应该迎难而上，在坚持原则的基础上灵活处理，如果实在解决不了，可以求助于你的上级。
你觉得这样做妥不妥当呢？？喻派职言，15年人力管理经验的职业导师。智联招聘HR公会、linkdin(领英)、《CHO首席人才官》（杂志书）、三茅人力资源网、第一资源等多家媒体专栏作者，文章曾被300多家公众号转载，曾在传统报刊媒体上发表文章数十篇，出版有《绩效管理顶层设计》、《互联网 人力资源管理新模式》等书。
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