销售顾问被动执行，在没有任何准备的情况下，对客户进行电话沟通，会有好的成效的么？试问一下，当你喜欢一个人，向她（他）表白的之前，你是否要在心里先酝酿下这句表白的话应该怎么说，在什么场景说呢？那为什么和客户打电话之前不思考思考如何与客户进行有效沟通？如何跟进电话目标明确在打电话之前要想明白：给客户打电话要实现什么样的目标，如何和客户说，说了之后客户可能会有什么反应，电话快结束时要说一个怎么开启下一个电话的借口。
客户离店后，如何电话跟进客户？
我们在一些4S店入店辅导过程中发现，很多销售顾问在给客户打电话时无话可说，更有销售顾问不知道应该跟进客户。这一期，小编就和大家一起来探讨：“客户离店后，如何进行电话跟进？” 现状分析在入店辅导过程中，经常会发现管理层对销售顾问说，今晚打电话。销售顾问匆忙执行，心里可能在想，电话里应该说些什么？还没想清楚，便已经拿起电话给客户打了过去。
销售顾问被动执行，在没有任何准备的情况下，对客户进行电话沟通，会有好的成效的么？试问一下，当你喜欢一个人，向她（他）表白的之前，你是否要在心里先酝酿下这句表白的话应该怎么说，在什么场景说呢？那为什么和客户打电话之前不思考思考如何与客户进行有效沟通？如何跟进电话目标明确在打电话之前要想明白：给客户打电话要实现什么样的目标，如何和客户说，说了之后客户可能会有什么反应，电话快结束时要说一个怎么开启下一个电话的借口。
这些都需要在打电话之前想清楚，想清楚了再打电话。慎重使用压力销售我们很多销售顾问特别愿意使用压力推销，上来就是这句：“先生，这两天来买这款车的人很多，您要是不来就没有了”。其实这样的压力销售特别适合女性和老年人，但汽车的消费群体以男性居多，男性消费者比较理性，所以使用起来效果不明显，而且很容易引起反感，所以如何使用压力销售，大家可以因人而异。
接通问“时间”，挂断找“ 借口”当我们接通客户电话后，第一时间要礼貌询问对方是否有时间，没有询问对方就是不尊重客户，会引起反感（语速要快，快速表明来电目的，防止客户拒绝）。同时在挂断电话之前，一定要把下次继续给客户打电话的借口说出来，这个借口是在你前期没给客户打电话之前就已经想好了的，有了这个借口你下次再打电话的时候就有了开头语，就有了和客户持续联系的理由。
特别提示：在客户离店前一定要做好下次回访前理由铺垫。选择打电话的时机很重要根据客户的职业特点选择电话时间，公务员早八晚五，财务工作者月底比较忙，老年人一般中午都要休息，上班族在10-11点和下午4-5点打电话会比较好，老板一般夜生活比较多，早上醒来也比较晚，所以一般下午打电话比较合适，周一大多数公司都要开会，所以最好周一不要打。
外人要离开回自己家中，我如何答复？
外人要离开回自己家，我如何答复？人际关系往来，难免会有朋友或客人来家做客，这是人之常情。做为主人一定要尽地主之宜。首先要热情招乎，烟茶水果不可或缺，要主动找对方感兴趣的话题，坦诚交流，不要冷场。临近饭时要张罗酒菜，即便对方无意，但要尽礼节。若是对方有事相求，一定诚恳对待，力所能及，不牵强轻意承诺，对不能承办的就婉拒，或讲清道理，直接告诉“这是办不了”。
本人开了一个小美容院，因为不会经营每天都赔本，不想干了，怎样和顾客解释？
本人从事美业20年，自己开店前后十一年。这个事情，我最有发言权。美容院开起来容易，关门难，转也难。顾客开的卡，开的套盒，店家收了钱，员工拿了提成，厂家收了钱走，其实到店里的利润已经很薄，再加上同行的各种竞争，员工难请更难留……一个三四年的美容院，百来平，三个员工的店，对于三四线城市，怎么搞都有大几万甚至十万以上的卡没有耗完的，平时本来就不挣钱，现在拿出这些钱退给客人，好像比较难，建议你这么做：找附近的一家美容院，环境可以的，把顾客、顾客所需要的产品，一起转给她们，一般店家都会接受，你要人服务你的客人，她要的是客人，而这些客人后期做项目她就有利润。
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