本帖最后由 隔壁老王叔叔 于 2019-11-12 16:53 编辑

我们在使用过程中总是会遇到各种卡顿场景,严重的影响了我们的使用体验。
这时候我们就想着要给攻城狮们提反馈,让他们赶紧的解决问题,期待下一个版本解决掉这些问题。
但是很多时候我们提的反馈中没有太多的有效信息。
为了提供更多的有效信息,让攻城狮们更快的解决问题。
这里提供一下获取更多有效信息的反馈方式~~~~

第一步,当然是进去我们的用户反馈,这时候我们很愤怒,又出问题了,当然我们还是要静一静,默默的点出反馈。

WechatIMG144.jpeg



第二步,选择一个分类,卡顿问题!当然是选性能~~

WechatIMG145.jpeg



第三步,在性能的列表中,选一个子分类! 我就举个例子,我们反馈比较多的,王者荣耀卡顿

WechatIMG146.jpeg



第四步,选完子分类后,会跳出一个界面,问你同不同意收集~~为了解决问题,当然反手就是一个收集啊!



第五步,点击收集之后,会出现一个收集的界面,不用管他写了啥~~当然,你想看也可以看~



第六步,这时候已经开始收集了,这上面写的最多收集三小时日志,大家不要被迷惑了,这个日志是通过logcat能看到的日志,
这个对于卡顿问题的解决,有一定的帮助,但是帮助不大。
真正对卡顿信息有帮助的,是一个atrace的工具,当你点击收集的时候,其实就是打开了atrace工具,来收集数据。
但是打开atrace工具,本身就会对系统造成一定的负担,所以不能保存太多信息,最多只会保存10秒的trace信息。
这只是解释一下收集了什么信息。
这时候,我们按home键直接返回桌面~~你会发现右上角有个小按钮~~这个可以拖动的,可能会挡住一小块



第七步,我们这时候就可以去复现我们的卡顿场景了,我这里选的是玩王者荣耀,那么。。我就去玩王者荣耀啦~~
当我们玩的过程中,大家突然明显的觉得卡了,不要犹豫,不要等待,立刻去点那个提交反馈。



第八步,这里明显的我们要吐槽一下了,我打团的时候卡了,点了提交反馈。。会跳转到收集界面。。
我的团战要跪啊!!!除了游戏,我觉得其他卡的场景这么弄应该没问题。
跳到收集界面,不要犹豫,不要等待,反手就是一个完成收集。这时候就会去拿之前10秒的atrace数据。
这个可能需要大家等一段时间。当拿完数据之后,就会关掉atrace工具。



第九步,填写反馈描述,然后提交



然后攻城狮们就可以根据上传的数据分析了。
这功能。。两大吐槽点。
1.玩游戏打团的时候卡了,你让我跳出来点收集。团战可以输?反馈比较提?内心的崩溃。
2.atrace就保存10秒数据,我要是手慢点,岂不是有效数据又没了。。就不能不用我手点就直接收集嘛?不过这样可能数据量会特别大。

目前这个反馈方式应该只在pro3上生效,后续可能会加上更多机型





515abcabc回复: 。。
sincoow回复: 有点深啊
515abcabc回复: 居然还没有人回复?
sincoow回复: 锤子这种封闭的下拉开关设计,导致很多应用场景无法使用这个入口
杨发平回复: 我这个总是提示未知错误,不能用了!
recgw回复: 有点不明白,是点收集之后再复现问题?有的问题无规律的出现就没办法了?不如出一个专门收集问题的应用,当出现问题后马上通过该应用提交问题,选择问题出现的具体时间,并上传该时间点前面一段时间内的记录
噼里啪啦响回复: 使用好使用过程中反复出现点击无反馈问题,需要二次点击有回应,希望下一个版本能够修复这个问题。还有解锁数字密码音效可以关闭
Jt昀回复: 好的,希望能越来越重视
紫月星辰回复: 这款机子都被抛弃了,之前提了多少 都没管,官方能搭理你
ACGCTY回复: 好帖子,非常详细。现在手机内置的用户反馈是唯一收集bug的途径,请大家遇到问题一定要多多反馈,最好是能够标明复现步骤。
pengFLY回复:
紫月星辰 发表于 2019-11-12 21:31
这款机子都被抛弃了,之前提了多少 都没管,官方能搭理你

元老!
556k回复: 反馈=没用
Kiwi1807回复: 路过
烟波回复:
recgw 发表于 2019-11-12 19:15
有点不明白,是点收集之后再复现问题?有的问题无规律的出现就没办法了?不如出一个专门收集问题的应用,当出现问题后马上通过该应用提交问题,选择问题出现的具体时间,并上传该时间点前面一段时间内的记录

实时记录问题是要损耗性能的
Smartwen回复: 有点东西啊
隔壁老王叔叔回复:
recgw 发表于 2019-11-12 19:15
有点不明白,是点收集之后再复现问题?有的问题无规律的出现就没办法了?不如出一个专门收集问题的应用,当 ...

主要是打开了atrace工具,本身对性能就有一定的损耗
隔壁老王叔叔回复:
噼里啪啦响 发表于 2019-11-12 20:54
使用好使用过程中反复出现点击无反馈问题,需要二次点击有回应,希望下一个版本能够修复这个问题。还有解锁 ...

。。我没太看明白你的意思,要不你用上面的方法试着反馈一下,然后把描述写清楚一下。
隔壁老王叔叔回复:
紫月星辰 发表于 2019-11-12 21:31
这款机子都被抛弃了,之前提了多少 都没管,官方能搭理你

我竟无言以对
JusticeLeague回复: 王者荣耀赶紧优化啊????
TTTVIP回复: 厉害
S0S回复: 图文并茂,说明详细,手工点赞…
放肆的秃驴回复: 能咋,好像你们解决似的,这么长时间一个版本都蹦不出来。还好意思放屁。
爱吃面包的小强回复:
JusticeLeague 发表于 2019-11-13 11:26
王者荣耀赶紧优化啊????

我觉得挺流畅啊
花花说她不fafa回复: 然而并没有什么卵用
面包面包面回复: 一步都不能拖图了
紫月星辰回复:
隔壁老王叔叔 发表于 2019-11-13 11:07
我竟无言以对

因为是事实,所以你们无言以对。
紫月星辰回复:
pengFLY 发表于 2019-11-13 00:16
元老!

佩服你的勇气
无聊红回复:
recgw 发表于 2019-11-12 19:15
有点不明白,是点收集之后再复现问题?有的问题无规律的出现就没办法了?不如出一个专门收集问题的应用,当出现问题后马上通过该应用提交问题,选择问题出现的具体时间,并上传该时间点前面一段时间内的记录

同意,我之前将电话最小后,就出现在一直误点
GGYYCharlene回复: 帮助官方收集提高,反哺社区
wang102478577回复: 不用反馈了,反馈了也没啥用,只要底层不变,bug永远存在!底层底层
在云端丶回复: 正常思路,我玩游戏卡-反馈,而不是我玩游戏卡-反馈-再玩一把复现-提交反馈
木渎回复: 哎 好像都放弃了咱们
fris回复: 目前我觉得卡的好像就游戏了吧。。。尤其王者荣耀!!!!
清风调輘回复: 不知道我的会推送7.2

狗小宇回复: 牛啊
尐殇回复: 耻辱机还提交BUG?想屁吃么
沾染回复: 需要仔细看
jorsonqq回复: 王者掉帧贼严重
盛产牛鞭回复: 支持

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