我们发现，大多数垃圾软件都具有一个或多个相同的基本特征： 具有欺骗性，承诺其根本达不到的价值主张。 试图诱骗用户进行安装，或在其他程序安装时搭载安装。 不向用户告知其所有主要及重要功能。 以无法预料的方式影响用户的系统。 难以移除。 在用户不知情的情况下收集或传输私人信息。与其他软件捆绑在一起，但并未将这一情况告知用户。
相反，我们认为，凡是符合以下基本标准并坚守我们的《软件准则》精神的软件，一般都能提供良好的用户体验。我们将会继续根据新看到的使用情况完善这项政策，也欢迎您在我们的帮助论坛中提出反馈和建议。 安装透明、事前披露 软件安装过程应简洁明了、易于理解，且经用户明确同意后才可执行。软件应向用户传达明确的价值主张。
程序应有一个有效且经过验证的代码签名，并由提供可验证的发布商信息的代码签名机构签发。 只有在用户同意下载（即点击明确标示的下载按钮）的情况下，软件才能开始下载。 安装时，软件应使用简洁明了的语言在屏幕上以清晰可辨且易于阅读的方式说明其所有主要及重要功能。 用户必须有实质性的机会来审查和批准以下各项：所有推荐的主要及重要安装选项；以及会导致的所有主要及重要系统更改。
例如，软件在安装时可能会列出推荐的设置更改，说明程序会收集用户的个人数据，同时会提供相应链接以供用户详细了解各项更改。 在安装过程中，必须明确披露所有捆绑软件。软件不得在未经用户许可的情况下静默安装。将要安装的软件应向用户显示每个组件的名称和主要及重要功能，用户应能跳过整个捆绑软件或产品/服务的安装，也能跳过捆绑包的个别组件的安装。
在安装之前和安装期间，软件不得有任何欺骗性行为。下面是一些欺骗性行为示例： 做出关于用户系统状态的虚假或误导性声明。例如，与防病毒保护、系统性能、系统优化以及新版插件等有关的误导性声明。 声称或暗示自己是某家公司或其合作伙伴提供的官方软件，而实际并非如此。 对可在其他地方免费获取的软件收取费用，并且未向用户披露这一点，也不解释是因哪些额外的服务而需收取费用。
提供未经证实或误导性的背书。软件和下载页面中都必须包含指向最终用户许可协议 (EULA) 或服务条款 (TOS) 的链接。 易于移除 用户应能够轻松停用或卸载软件。 在软件安装之后，卸载信息必须符合以下条件：能够轻松找到、相应操作易于执行，且清晰可辨。 在卸载过程中，必须在显眼的位置向用户显示明确标示的说明，以告知用户如何将其浏览器和/或计算机的用户设置恢复为先前的设置。
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