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看到屏幕出现提示“正在恢复出厂设置，请不要断开电源”，此时就可以把两个按键都松开，等待操作完成后，问题解决，注意恢复出厂设置通常需要3-5分钟，请耐心等待。

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直接拨打三星售后热线。网上查下。别找外面乱七八糟的修理师傅。家电维修这行水很深 小病大修已经是很良心的了

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上海三星电视维修点 在使用电视的过程中，电视也伴随着很多问题，这些问题影响着电视的使用，大大降低用户的观看体验，在上海地区，下面介绍一些三星电视机常见故障以及维修方法。三星电视机售后维修案例电视机常见故障及维修一故障现象：电视没有图像，但是有声音。故障原因：有可能是色彩制式调整错了，还有可能是高频头出了故障。维修方案：首先检查高频头相关参数是否正常，因为要是它坏了，是没有图像输入的，确定是高频头故障则要更换。要是没有故障就可以对电视机的色彩制式进行调整。我们可以这样来断定电视机的显像管是否正常：在关电视的瞬间要是能看到电视机的光亮并带有放电的声音，则是正常的。电视机常见故障及维修二故障现象：电视机磁化。故障原因：电视机内部消磁电阻损坏，电视机受剧烈振动或电视机受旁边带磁物体的磁化影响等原因，都会导致电视机的色纯磁环或偏转线圈发生移位，产生故障。维修方案：画面显示正常但是屏幕有光晕，则需要用专业的消磁器来解决。如果无法修复这个问题，那很有可能是消磁元件坏了，那就要将消磁元件更换。这个故障最好能请专业的维修员来维修。电视机常见故障及维修三故障现象：整个电视机都不通电。故障原因：电视机的机外电源或机内电源出现故障，通常机外电源出现故障的可能性会大些。维修方案：要是电源部分导致的故障一般只要更换零部件就可以正常了。如果是驱动板故障，就要检查电源相关电压是否正常，驱动板故障会导致两组电源没有输出电压，如果是电压有问题那么就可以肯定是驱动板出了故障，需要更换。电视机常见故障及维修四故障现象：电源灯绿灯常亮，但是显示屏黑屏，没有背光。故障原因：高压板供电电路出现故障处理方案：显示屏有显示图像，通常是因为高压板供电电路出现毛病，应该重点检查12V供电和开关电压是否正常。

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