我是波波，电子商务专家，曾经经营过海尔天猫店，管理过两位数的员工和个位数的天猫店和JD.COM店。要说海尔售后服务好不好，我具体说一下，在国内家电品牌市场，如果海尔售后服务不好，很少有人能给出比海尔更好的答案。下面就来说说吧。我在网上工作，经营天猫、JD.COM和淘宝。海尔专卖店，海尔现在品牌的空调、冰箱、洗衣机、冰箱、洗衣机都不错。空调稍弱，但不代表售后服务不好。电话投诉传到海尔官方总部。只要有证据证明海尔售后有问题，月薪低则1000元，高则几千元。从上到下，工资低至1000元。海尔的区域监管区域负责人，门店负责人，客服人员，无一例外，真的。而且海尔的在线客服有标准流程，比如理赔流程、退货流程、换货流程、物流退货流程等。当然现实中很多都是因为物流原因损坏的。消费者不理解的也被列为产品质量问题，如外观变形损坏、产品挤压等。，并电话回复。我们客服要求第一时间核实，包括图片和损坏情况，第一时间做出解决方案。其次，我们与物流合作公司一起办理索赔手续。为什么？
打算买个realme手机，担心售后服务，它的售后服务怎么样？
异军突起的真我已经成功，一年多时间就超越了很多老厂，像一加魅族等在销量上都远不是它的对手，原因很简单，它背后有强大的后盾OPPO支持，但又与OPPO没太大关系。Realme凭借其出色的产品和精准的市场定位已经成为大品牌虽然Realme诞生并不久，但其产品口碑一直在上升，通过年轻的外观和不错的性价比已经成功走进了国际市场。
泰国越南巴基斯坦等等都能看到它的身影，影响力不言而喻。但对于一个靠谱品牌而言，光有产品本身是不够的，各方面的服务还得跟上才行，售后就是最重要的一块。真我创始人李炳忠曾经也是OPPO一员大将，只是最后为了发展而独立了。不可否认，Realme绝对是比较靠谱的牌子，而且各个环节也有着完整的体系。Realme虽然不与OPPO共享售后，但的确也是一脉相承其实在不久之前个人也很关心Realme的售后问题，因为严格讲它与OPPO品牌是没有关系的，所以个人直接去问了一下OPPO售后，他们给出的答案是不会处理Realme的问题，各自在这块属于独立经营。
但在供应链方面，它们两家很多都一样。并且也有网友专门询问过Realme客服，官方的回复是没有售后网点的地方只能邮寄到有的地方，但却非常厚道，无论是质保期之内还是之外都不用出运费。所以，它的售后虽然不是最好的，但也是靠谱的。如果没有外力原因，一般一部手机出问题的概率是很低的，目前来看Realme的质量还是经得住考验。
苹果售后怎么样？
不请自来经历说说经历。我在 iPad Air 上市第一天在南京东路 Apple Store 购入，近日发现侧边按钮过于灵敏偶发自动切换模式，手指轻触两个模式之间迅速切换数次，略感不便于是打算去维修，这几天恰巧遇到 Apple 的预约模式更新导致我前两天皆无法通过官网预约 Genius Bar，当时的两条微博如下，拨打400被告知上海四家店全预约满无法受理，被建议翌日上午九点再次拨打，但出于前几次在 Apple Store 维修的经历产生的对 Apple Store 的信任变决定直接前往上海环贸 iapm Apple Store，到店找维修区拿着 iPad 的店员直接说帮我补一个 iPad 的 Genius Bar 预约，店员查询后说最快只能约上下午四点半，我就接受了，登记邮箱与姓名，预约就这样补上了，这是昨天的邮件，四点半再次返回这家 Apple Store，找店员，常规检测故障重现后二话不说开单子换整机最后上一张用了快两年的 iPad Air Smart Cover 和昨天换出来的新的 iPad Air。
总结1:不要盲目从众前往 Apple Store，授权维修点也是一个好选择，虽然授权维修点的素质良莠不齐但是真的硬件有问题的话也会受理维修，我在授权维修点也有维修过设备，整个过程依旧十分顺利。2:一定要去 Apple Store 的话先自行上官网尝试预约一下，我也成功过很多次，这次失败是因为 Apple 自己预约服务流程更新导致我连登录 Apple ID 的页面都加载不了，并非名额约完。
3:配额预约后想去Apple Store，就得勤快。早上早起去Apple Store补约。补的时候就说需要补约。如果店员问你怎么了，不要白费口舌。反正他也没给你修好。4:如果早上去Apple Store确实不方便，请参考第一条。5:个人不建议打400预约维修。您需要向手机报告您的电子邮件名称和电话号码。电子邮件和姓名可能输入错误。昨天天才查询客户信息的时候发现，我的名字有四个是同音异字。只有当场预约的时候，我才写对了。
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