现在很多小区安装的快递柜都不是只有蜂巢箱,而是只有蜂巢箱。蜂巢盒子态度强硬,表示将为上海停止使用快递柜的中央花园小区索赔。这件事我支持小区业主。为什么这么说?首先,蜂巢盒在每个小区安装蜂巢盒快递柜是和物业公司或者业主委员会签订的合同,并没有和小区业主签订合同,业主当然不认账。

丰巢态度强硬,称将对停用快递柜的小区进行索赔,本次事件中你支持哪一方?

丰巢态度强硬,称将对停用快递柜的小区进行索赔,本次事件中你支持哪一方

丰巢态度强硬,称将对上海市停用快递柜的中环花苑小区小区进行索赔,在这件事上我支持小区业主,为什么这样说呢?首先,丰巢在各小区安装丰巢快递柜,是和物业公司或业主委员会签订的合约,但是并没有和小区业主签约,业主当然不认账。丰巢其实犯了一个常识性错误,你在各小区安装丰巢快递柜的时候,只是征得物业公司,或者业主委员会的同意,正规一点就是签订合约,但是你们并没有和小区业主逐一签约,因此,对于小区业主来说,我就有权利不同意使用你丰巢快递柜,因为你擅长改变收费标准并没有提前告知我。

这里问题就来了,现在有多少小区物业公司和业主委员会能把和丰巢达成协议的事告知业主?小区业主们根本就不知情。其次,小区业主同意快递员把包裹放在你丰巢快递柜里了吗?大多数时候都是快递员给主动选择放哪一家快递柜里。现在很多小区里安装的快递柜并不止丰巢一家,只不过是丰巢规模大而已。在小区业主网购商品时,一般都不会刻意选择由哪一家快递公司去承运,也不会选择哪一家快递柜存放。

只是快递员人为按着他们的习惯去投放包裹,快递员也没有提前征求包裹主人的意见。所以,丰巢如果起诉小区进行索赔的话,你只能让广大业主更讨厌你,伤害你自己的品牌形像。再次,丰巢强势的态度,实际上是一家独大后的膨胀结果,如此不尊重小区业主必将会失去大量的客户。丰巢公司擅长提高快递柜保存包裹时间的收费标准,在没有征求广大业主意见的时候,你这种急功尽利的行为实际上就是一家独大后的自我膨胀,以为大家离开你丰巢就没办法网购了。

可以说,这场针对上海纳当小区的诉讼,一旦小区的物业公司或者业主委员会败诉,就会成为导火索,以后也没有小区愿意让蜂巢盒子进入小区。这样看来,蜂巢盒子不是自寻死路吗?别忘了还有菜鸟、邮政等快递柜供业主选择。最后我想说,既然是商业服务行为,就要达成共识,蜂巢盒子也要做好市场调研,知道自己的问题在哪里。蜂巢盒子需要通过在小区安装快递柜的方式与业主达成协议,为业主服务。不管你的公司有多大,对于一个小区来说,快递柜只有几个,使用的业主也有一批。


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