Pepper机器人三年前，软银首次涉足机器人领域，其推出的机器人就是Pepper。情感机器人是通过人工的方法和技术赋予计算机或机器人以人类的情感。三年前，软银推出的人形机器人Pepper广受好评。目前，日本和欧洲的咖啡店、银行和地铁站已经使用了超过1万个Pepper机器人。
目前我看到的还是不好用的，因为目前机器人和人工智能差距还比较远，基本只能作为噱头使用，可以用于给客户一个新奇的体验，但是基本无法替代迎宾功能。迎宾是由学问的，不仅仅要察言观色和笑脸迎客，还需要时刻观察自己店面的情况，和酒店的其他服务员交互，甚至有些好的迎宾人员还能记住重要客人的特点和喜好，以提前做好安排，所以一个好的迎宾人员对服务行业是至关重要的机器人迎宾仅仅能做到回答客户问题，做不到观察客户的情感，和其他服务人员交互，也做不到随机应变因人而异，无法给酒店带来更大的利益那机器人可以做什么呢？做做咨询是可以的，输入酒店的信息，回答客户的问题，不建议做迎宾这个重要角色。
有没有情感机器人？
情感机器人就是用人工的方法和技术赋予计算机或机器人人类式的情感。通过这种方式，情感机器人将具有表达识别理解喜乐哀怒，模仿延伸和扩展人类情感的能力。在许多科幻小说和电影中，机器人可以与人进行情感交流，而现实中人工智能技术在高度发展，但人工情感技术的进展却微乎其微。情感始终是横跨在人脑与电脑之间一条无法愈越的鸿沟。
想要制造情感机器人目前人类的思路主要按照如下技术来完成1建立认知数据库，2建立价值观数据库，3建立情感数据库4建立意志数据库，5情感识别系统，6情感表达系统，7情感计算系统，8意志计算系统，9行为实施系统。而目前这每一项技术对人类来说都相当具有挑战性。目前，市面上也推出了一些情感机器人产品，最出名也是首款主打情感交流的就是日本软银公司的pepper。
其首次公开发布就获得了阿里巴巴集团董事局主席马云富士康科技集团总裁郭台铭软银集团董事长兼总裁孙正义三位巨头联袂登台造势。可见在巨头们眼中情感机器人多么具有商业前景和价值。Pepper有一个圆润光滑美观可爱的机器人外壳。在其有限的身体空间里塞入20个电动马达一套基于英特尔Atom凌动处理器的计算机系统两个摄像头一个3D传感器四个麦克风以及一个锂离子电池，确保它拥有12个小时的续航时间。
如何评价软银的机器人Pepper？
要问世界上有哪个国家最爱机器人，那非我们的邻居日本莫属，而其中软银又是日本国内最热衷于机器人开发的公司。三年前，软银推出的人形机器人Pepper备受好评，目前已经有1万多个Pepper机器人在日本和欧洲的咖啡店银行地铁站中使用。但显然，这不能满足软银对机器人的热爱，就在近日，软银集团再次发布了一款新型机器人Whiz，与Pepper不同，Whiz的拿手绝活是扫地。
据了解，这台擅长扫地的Whiz重达32kg，内置来自曾获得软银愿景基金投资的圣地亚哥一家初创公司Brian的多个传感器，运行自动驾驶软件。同时Whiz扫地机器人配备了一个手柄传感器，使用者可以通过它教会Whiz如何布置需要清洁的空间，之后Whiz就会开始自动执行清扫任务。Whiz还配备了激光测距仪3D摄像头碰撞传感器以及最长续航3个小时的电池组，那也难怪Whiz机器人分量不轻了，真的是用料十足。
此外，Whiz可以安全顺利地打扫房间，即使有人走动。软银首席商务官吉田健一(Kenichi Yoshida)先生表示，仅软银就雇佣了3名清洁工打扫总部，每月花费约18万日元，地板清扫约占总工作量的40%。现在使用Whiz每月可以为软银节省约3.5万日元。预示着软银Whiz扫地机器人将于明年2月在日本上市。虽然价格尚未公布，但这款机器人可以买也可以租，租金为每月25000日元，约合222美元。
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