电信宽带遇到问题应该如何解决？
下载速率和很多因素有关。可能是你的下载设备本身的问题，如网卡支持的最高速率，无线或是有线（有线比较准确），你用的下载工具，源文件的活跃度等等。如果不懂这些，可以直接用电脑接光猫出来的网线，然后在线测速，看上下行速率和带宽。如果这样测出的带宽和50M相去甚远，那给电信10000号打电话报故障吧。不过再科普下，家用的宽带，是带宽共享的，带宽会随着忙时闲时有波动。
为什么联通要把FTTB LAN改为FTTH？
FTTB LAN虽然也是光纤的，但是确实光纤到楼，再通过网线接入用户家的，现在大部分属于维护阶段，部分城市已经不新建FTTB了FTTB LAN改为FTTH个人觉得由以下几个问题：1、语音业务接入不方便。FTTH是同时提供电话功能的，FTTH光猫也直接好发展IPTV2、专网ITV（和互联网是隔离的）承载需要使用LAN猫，且组网复杂。
3、交换机QOS成本高，不用流控交换机的话大家一起抢带宽，用流控的话成本高。4、维护难度大，交换机是有源设备，运行中容易被雷击，我们原来维护LAN，被雷击的交换机一大堆，一旦设备、电源等硬件出现故障，影响范围也比较大。5。用户侧，引入的铜线相比光缆传输特性、带宽、传输长度等方面还是要差一些6.有些较早盖得楼宇布放的综合布线只是普通的5类线，并不是超五类过6类线，速率方面有限制从用户方面看，用户看得见摸得着的光纤看得到光猫，比五类线六类线可是高端多了。
（有些不懂的用户认为网线入户的并不是光纤）FTTH是光纤进入每家每户,提供的带宽是ADSL的100倍。光纤具有寿命长,无干扰, 带宽几乎无限的优点,是铜线技术所无法比拟的。FTTH是实现话音、视频、数据三网合一最好的解决方案。看完边应该就都可以回答你的三个疑问了，疑问1:必须重新布线，直接换FTTB光端机解决不了根本问题，入户还是网线，也不用考虑成本问题，FTTH的维护成本比FTTB便宜的多，后期还可以升级网速，发展IPTV增收。
电信宽带不稳定的主要原因有哪些，该如何解决呢？
应邀回答本行业问题。中国宽带素有南电信、北联通的说法，电信的宽带还是足以保障的。中国的固网宽带，口碑最好的就是联通和电信，这个也是被市场公认的，也是近乎被几亿中国用户认可的，这个是不容置疑的。就宽带而言，联通和电信都可以做到宽带的速度保真，时延不大，这个是他们的长项。就电信宽带问题，可以拨打电信的投诉电话10000报修，会有专业的装维师傅上门测试解决问题。
虽然绝大多数质量可以保障，也并不是能完全排除线路和别的什么问题，你可以投诉10000，会有专业的师傅上门为你处理，一般会在48小时之内，农村在72小时之内处理你的问题。不同就我在固网的工作经验,通常的用户的宽带不稳的问题都是出现在路由器上。路由器的热稳定性是一个宽带不稳的地方，长期工作的路由器需要定期重启，一般需要1-2周重启一次，而且路由器本身的散热是需要保障的，不能放在特别封闭的地方。
电信宽带入户只连接四根网线，未来该怎样升级千兆带宽？
应邀回答本行业问题。你应该说的是入户只提供了一条网线，而网线是四芯的网线吧？四芯的网线属于五类线，而且是简配的五类线，这种只连接了1236四芯的五类线本身只支持百兆网络，是无法支持千兆带宽的。按照传统的五类线的做法，EAI/TIA 568B的做法，可以只连接1236这四芯，做好的五类线网线只能支持百兆网络。
而你的宽带入户被称为FTTB.一般来说，FTTB入户的网线也都是五类网线，装机员给你只做了四芯网线，很多时候就是为了省事儿。极少情况是使用了剩余的四芯网线给交换机反向供电，有一些民营的宽带有这么干的，电信基本上不会这么做。你的网络升级千兆带宽，如果距离不远的话，五类线改成八芯连接也可以勉强支持千兆网络，虽然跑不到1000Mbps,超过500Mbps还是可以的。
很多人教条的认为五类线无法支持千兆网络，其实这个是不对的，五类线也是可以支持千兆网络的。在IEEE 802.3ab协议中就定义了在五类线以1000Mbps的速率传输100米的部分。最好的方式还是改成FTTH,也就是光纤入户，这样的网络性能相对要稳定的多，而且以后再升级网络也省事儿的多。不过你所在的小区是否可以进行光改，可能要看小区是否适合走光纤，很多小区由于开发商当初没有预埋光纤，而且不同意运营商外走线，或者是缺少光纤走线的管道，可能无法进行网线的替换或者是光纤的入户，你就无法进行千兆改造，这种情况也是有的。
安装网线的电信工作人员，是否要把客户的所有网线接头接好？
这个问题很有意思。 在生活中确实经常遇到！很多不靠谱的装修公司，只会放线，而不会做网线的头子，他们一般就给用户说，我先把网线放到位，以后你装宽带的时候，让装维的师傅帮你做一个头子就可以了。但是在算钱的时候，他其实又算了做头子的钱。还有更惨的，网线不是一根一根放到信息点，我居然还遇到过把网线串接在一起的牛人。
装维师傅上门来装宽带，按他的职责确实是只负责把入户线弄通，把宽带和电视调试出来就可以了，如果你在营业厅买了路由器，他还会帮你把器由器调试好。这时，他的工作就全部完成了。如果还要额外的多做几个头子，好好给他说一下，商量给点劳务费，其实装维人员也是乐于完成的。 现在移动与电信互相挖对方的用户很厉害，除了拼价格，还在拼服务，我们这里两家公司都推出了其它服务，比如WIFI测试，内网优化之类的，就是希望能通过额外的服务来提高用户满意度。
在家里一根光纤入户的情况下要实现电信联通双宽带，应该怎么做？
很多炒股的朋友都有这个需求，1、去联通和电信分别办理业务，家里会拉进来两根光仟，接两个不同的光仟转换器（光猫），因为联通和电信采用不同的技术，因此不同通过一根单模光仟实现两家运营商接入；2、买一个支持双WAN的无线路由器，市场上家用产品较少，一般高端产品支持，将两个从光猫出来的网线插上，3、登录无线路由器管理页面，对wan1和wan2设置输入对应的账号和密码！4、正常上网啦！目标是实现电信联通双宽带，但普通入户的都是单芯单模，根本无法实现！。
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