取而代之的则是一种更亲密融洽的主人 宠物关系,商家和消费者之间原本冰冷的交易过程也因此变成了有温度的互动。坚果市场的核心消费者是年轻女性,她们希望购物的过程是愉悦轻松有趣的。三只松鼠主动的卖萌营销,正好满足了她们的情感需求;同时,卖萌式的可爱风格,又容易增添品牌在消费者心中的信任感。消费者会主动地去安利,带来更多的消费者。

③ 让用户惊艳的服务三只松鼠的用户群是年轻人,年轻人不仅希望在购物过程中心情愉悦放松,也更希望在吃的过程中是放松的,别太麻烦。三只松鼠考虑到用户不会一次性吃完,会随产品附赠一个封口袋或封口夹;有的用户觉得收拾壳很麻烦,那么三只松鼠就送你一个果壳袋;如果你觉得吃完了手脏,三只松鼠还送你湿纸巾。这样做成本虽然增加了,但是在12、13年,有几个商家会注意到这些细节?三只松鼠这样的服务怎么不让用户惊艳?这使得三只松鼠和其他同类品牌相比有了差异,也给“回头客们”提供了很好的理由。

3. 资本的助力三只松鼠之所以快速发展,同样离不开资本的助力。三只松鼠刚创立就拿到了IDG150万美元的投资,之后基本上保持着每年一轮融资的节奏,估值也是指数级的增长。淘宝的广告位、热门影视综艺的植入这都需要雄厚资本的支持,而三只松鼠从创业开始就有雄厚的资本弹药支持,这使得公司可以在推广上高举高打,从而为自身的发展提供良好的外部支持。

发展:从品牌进化为IP。在淘宝取得一定成功之后,三只松鼠开始了品牌IP化的步伐。希望通过把品牌IP化,在消费者的心中占据一席之地。打开三只松鼠的官网,会发现和迪士尼有些相似。三只萌萌的小松鼠飞在空中,背景上的城堡,蓝天,白云,传统零食品牌官网上大量的产品宣传反而难觅踪影。三只松鼠被定位成“来自松鼠星球的三只松鼠,小贱,小美,小酷,是主人心中的萌宠天团。

”围绕三只松鼠的形象还推出了动画片、壁纸和表情包。甚至还有松鼠的手游、衍生周边等等。三只松鼠将品牌通过多种形式的IP化,“它的IP商业价值正是体现在完整的内容体系梳理与建设之上,三只松鼠的真正目的是完成IP内容的商业变现。”三只松鼠尽可能多地占据消费者的心智,不局限于坚果和零食,当三只松鼠将业务范围外延到吃喝玩乐时,用户依旧可以在第一时间联想到三只松鼠。

从而让三只松鼠的品牌越发强大和稳固。同时,一个完整丰富,充满更多想象空间的IP,也可以为三只松鼠在资本市场讲故事提供更多的可能性。延伸:线下门店。2016 年 9 月,三只松鼠首家线下体验店于芜湖开业。目前,三只松鼠已经在蚌埠、苏州、南通、南京、杭州等地开设线下店铺。相关数据显示:三只松鼠线下体验的“投食店”已在武汉、南昌等33家城市相继开店;5月份,三只松鼠入驻阿里零售通,线下的小店可以通过零售通平台进货三只松鼠产品,8月份,与苏宁小店达成了合作,并成为首个线下合作渠道。

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