什么维护客户关系的小技巧吗?当然有了1、把客户资料记在心上,只要见面就能准确报出客户的姓名,让客户有存在感2、各种节日记得给客户,多一些问候。4、通过观察客户朋友圈的内容,了解客户的性格、喜好等,方便后期更好的跟进。

如何利用微信维系并跟进客户?

如何利用微信维系并跟进客户

对于在微信上维系或者跟进客户,我一般有几个原则:1、不在微信上群发信息。这样主要是不想跟客户造成信息干扰,让对方因此而屏蔽我,所谓物以稀为贵,在关键的时候才发信息,这更能显示其重要和急迫性。当然不群发信息也不想自己浪费时间去编辑。倘若到一些节日、或者周末前,要发祝福信息,我一般按我师傅说的那样,用手机的短信,而不是微信,在固定的时间,点名道姓的给重要客户发过去。

2、丰富朋友圈的内容,用内容去吸引客户。工作中,一般都会用一个独立的微信号来维护和跟进客户,打造朋友圈内容价值,相当重要,这个真的需要花一些时间来运营,推荐销售朋友们看一看龚文祥老师的书籍,他在这一方面做得很不错,他写的书我看过也很有启发意义,在实际工作中,对我帮助相当大。运营朋友圈内容,这一点需要你的执行力,要保证每天不重样发至少1条有吸引力的信息,用心编辑内容,用心配图,一条信息能传达出公司、产品或者个人正能量方面的东西,不要随便发心情说说,还是那句话,信息不能泛滥,要有价值、可看性,又不能引起他人的反感、视觉疲惫,所以真的要用心!3、不花过多时间在微信上与客户聊天交流。

如果有重要的事情,直接电话交流,这样几句话就搞定了,节省时间、效率高。如果在微信上一来一回的信息发送,我有个切身体会,真的效率低,特别耗时间。因为我们做的是项目销售,前期加了客户微信后,后期也需要频繁的面对面去上门拜访客户,所以这一点可能有适用边界,销售朋友们,你们可以根据自己的工作内容作灵活变通就行。

4、通过观察客户朋友圈的内容,了解客户的性格、喜好等,方便后期更好的跟进。我一般都会重点留意自己重要客户朋友圈里所发的内容,有需要会点赞或者用心评论,但这个也不是很频繁,可能一周有那么一次或者两周一次,当正式会见客户时,交流过程中,有需要也会提及客户朋友圈里的某些内容,并且适当现场做些评论或者恭维,目的就是传递给客户一个信息:我很在乎你!由于篇幅有限,下面再分享两条销售秘诀:1、如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你职场销售的是什么产品。

如果你每天肯花一点时间来了解自己的客户,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的客户。2、吸引客户,首先要知道客户是什么样的人,这样才能马到成功。客户有何“好”(喜好),这要耐心、细致地观察、思考、判断,不可妄为。客户不抽烟,你却硬劝烟,明显鸡同鸭讲,收不到好效果。3、你要想让客户记住你,你得先记住你的客户;要想让客户想着你,你得总是想着你的客户;要想让客户帮助你,你得总是帮助你的客户;客户拒绝你,只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位(做销售,需要你先付出)。

有什么维护客户关系的小技巧吗?

有什么维护客户关系的小技巧吗

有什么维护客户关系的小技巧吗?当然有了1、把客户资料记在心上,只要见面就能准确报出客户的姓名,让客户有存在感2、各种节日记得给客户,多一些问候。女性客户最好在生日是送个鲜花什么的,有小惊喜噢!3、给客户准备一些小礼物,增近感情交流。做销售,这种小技巧非常多,在生活中积累总结,总能形成自己的独特风格,最有效技巧是真诚的对待客户,让客户看到你诚意比一切都有效!。

很迷茫,银行到底如何开展客户微信群营销维护?

很迷茫,银行到底如何开展客户微信群营销维护

疫情期间,老刘被拉到多个银行的客户群,被动接受银行营销人员的轮番营销,这里就不说银行的具体名字,简单说说他们是如何通过微信群进行营销维护。有步骤有计划的开展基础营销微信群每天早上发时事新闻,心灵鸡汤,上午就发理财产品,下午就发预告,说晚上将开展直播讲解上午发的理财产品,欢迎群内的小伙伴邀约亲朋好友来一起听,预热,晚上直播前开始暖场,烘托气氛,先发上一轮红包,然后说直播的规则,中间会穿插有奖问答,都很简单,答对会一对一私发红包,结束后会在发一轮广告,说今天认购什么类型的产品会有好礼相赠等等。

通过微信大群获客,小群分层服务通过微信大群进行初级获客,然后根据每个人的爱好和资金量进行二次营销,拉进不同的小群,进行深层高黏度的营销,比如有些人就喜欢存大额存单,不喜欢买基金和炒股,相反有些人就喜欢激进式的理财,不喜欢低风险低收益的理财产品,你让他们在一个群是无法全面开展服务的,只有分开来提供专业服务。

请问,门店建立自己门店顾客的微信群,大家都是怎么维护运行的?

建立自己门店顾客的微信群很重要。因为现在80%的生意是由20%的老客带来的,而微信群就能很好的服务这20%的老客。微信群其实也是一个基于实体店的社群,群的活跃度至关重要,我是开母婴店的,我基本上是这样做的。1.设置门槛:问大家一个问题:“免费和付费的两个社群,你觉得哪个群更有价值,你更像进呢?”答案当然是:付费的。

所以一个好的社群,首先需要设置门槛的。比如,在邀约入群、申请热群、任务入群到付费入群这些环节,都需要设置相应的门槛。2.超级名师:社群运营专家秋叶大叔就说过,一个微信群,不仅要提供丰富的产品打造超级用户,还要打造超级名师。这个超级名师是什么呢?超级名师不仅很专业,而且还要很能讲,爱分享,就相当于是你家门店的“代言人”,能够起到裂变 分销迅速导流的作用。

如果你的微信群里,有很专业而且很能讲的这种人,那么恭喜你,就好好把这个人培养为你的超级名师吧。如果你有5个微信群,就需要找到5个这样的人,这样就能把5个群盘活的第一步。3.群内人员角色多元化:大家试想下,如果你开的是母婴店,那么你觉得你这个群一天到晚讨论衣服、母婴用品能活跃起来吗?当然不是的。除了要有超级名师这种被大家认可的灵魂人物,也需要更多不一样的角色:比如花艺师、瑜伽教练等不同领域的牛人,聊天的话题可延展性更强,更能吸引更多的人参与。

宝妈有个共同特征就是女性,美丽的花没有哪个女人能抗拒,因此,可以让群里的花艺师开设插花课程(大批量批发来的花的成本也不高,成本控制好)可以让这个群的活跃度提升。4.定期举办线下活动:还可以围绕孩子,定期举办线下活动,比如绘画比赛、蛋糕diy等活动,把顾客从最初的门店搬到线上微信群,又借活动把顾客从线上搬到线下,不仅扩大沟通,提升门店话题参与度和影响力,还可以让他们再次到店,带动店内商品销售。

5.小号来助阵:一个群最怕的就是冷场,因此需要有人来配合你一唱一和。大多数群建立之初,都有自己的小号来跟自己互动。一开始热闹起来了。才会吸引越来越多的人参与讨论。6.玩法要多元要走心:社群营销模式操作起来并不难,就是把平常积累的老客户分别拉进几个微信群,告诉大家,只要邀请10个当地人进群就可以免费获得一个红包或者一份小礼品。

如果你有500个老客户,放到5个微信群,每个群有100个客户,按照20%的比率估算,每个群会有20个人来响应这个活动,每个人邀请10个人,第一批种子客户就拉到1000个新客户。然后可以再用这些新客户裂变出第三批、第四批新客户。还有更多的玩法,大家可以多多关注和交流。如果你有别的玩法,欢迎评论和补充。。


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