母婴零售模式变革是大势所趋，线上线下融合发展将成主流 艾媒咨询分析师认为，新一代年轻父母正在成为母婴消费市场的主力军，他们的育儿观念以及消费习惯都发生了变化。与此同时，消费信息渠道获取的碎片化，营销手段的多元化也在不同程度的改变着母婴消费市场。母婴消费趋向品质化、服务化、场景化、便利化，线上线下融合发展的模式更能满足日渐升级的母婴消费需求。
母婴新零售业态发展迅速，产品服务升级是关键 疫情的爆发，导致线下母婴门店遭遇重创，却深度培养了母婴用户的线上消费习惯，供需双方的变化加速了母婴零售模式的变革，母婴新零售业态迎来快速发展期。艾媒咨询分析师认为，母婴零售模式变革的本质是为了更好的满足消费者需求。当前阶段，线上线下融合加速虽然能助力母婴门店缓解短期经营压力，但长期来看，产品服务的升级才是新零售业态长续经营的关键。
母婴行业竞争日益加剧，数字化赋能服务需求增加 母婴市场虽然前景广阔，但面对存量用户争夺的格局以及不断推陈出新的产品和服务，行业竞争日益加剧。降低获客成本，提升经营效率，改善盈利水平也将成为母婴行业共同面临的挑战。艾媒咨询分析师认为，在数字经济蓬勃发展的趋势下，数字化将成为各行业增长的新引擎，利用数字化技术改善母婴行业经营效率，有助于提升母婴企业综合竞争力。
顺丰投资母婴电商，你怎么看？
电商发展到现在，越来越趋于细分类目，也就是精准人群划分。全类目的综合电商平台，比如淘宝京东等也越来越被分流。分流的渠道有微商，有独立类目电商平台，有垂直电商，有线下传统商家自建商城等。所以顺丰做独立类目的母婴类电商就是看到这一点，目前大型的母婴类电商平台还没有，一些垂直电商流量还只停留在内部会员流转。
顺丰母婴电商加上他们的丰巢体系，应该能抢综合平台很多流量发展的唯一制约就是价格，估计顺丰母婴电商价格恐怕和淘系没法比。而中国人购物第一要素就是价格，别说一些高大上的话什么中国消费者更注重品质了之类的，主流还是低价群体。看看现在的拼多多，还有一些淘客和优站就知道了。如果顺丰做价格贴补来抢客户，一个看力度，一个看持续时间。
母婴店最核心的竞争力是什么？
个人认为母婴店的核心竞争力有两个:首先是是产品品质，其次是销售人员的产品专业知识以及育儿知识。好的产品品质是门店留住消费者的基础。每个门店都要有自己的核心产品，从奶粉、洗护、保健品、尿不湿甚至衣服和玩具等产品，都要保证品质，不会因为产品品质问题丢失客户。不要一味地追求高利润的产品，这类产品往往核心竞争力不强，容易被市场淘汰，而这类产品一旦被淘汰，这类产品的客户也会流失。
大多数宝宝的父母对于母婴产品产品以及育儿知识的了解都很片面。当宝宝出现不适症状，比如湿疹、牙齿发育不好、漾奶等问题时，大部分父母会选择咨询母婴店销售人员，如果销售人员能够针对宝宝身体状况推荐合适的产品，解决问题之后，这些顾客就会能为母婴店的忠实顾客，不会轻易流失。而专业的产品知识有利于新客户的开发，当消费者第一次到母婴店购买产品的时候，销售人员的专业产品知识和术语，更能获得消费者的信任。
中国母婴市场有哪些值得关注的趋势？
今年母婴市场出现了很大的变化，母婴电商已不仅是围绕商品开展经营,而是出现了大母婴的综合业态，从服务、品牌、品类、场景等各方面寻求差异化和突破。我觉得最大的趋势是，零售和体验的融合。在新经济的消费环境下，我们发现母婴消费在服务体验和产品交流需求不断提升，这极大地推动了线上市场的升级与实体经济的融合发展。
蜜芽从垂直电商开始，战略升级为婴童产业公司，我们做了自有品牌业务，和线下儿童成长中心业务。业务的多元是蜜芽过去一年最大的变化。背后的原因就是，中国可能不需要一家排名第五第六的母婴电商公司，但中国需要一家世界级的婴童公司。因为我们是最大的人口出生国，又是制造业大国，婴童行业最前沿的产品和模式，一定诞生在中国。
垂直电商屡屡受挫，母婴电商如何才能独善其身？
首先母婴电商与垂直电商是两种概念。母婴电商只是针对的母婴产品，对于消费者来讲是不需要什么高含量的信息，因为消费者只会关心这个东西好不好。垂直电商是在某个行业或者某个领域上拥有比一般人要高的多的知识含量或阅历，利用自己的知识转化变现。所以母婴电商与垂直电商是不冲突的，而且如果能打造出一个专业的母婴垂直电商是一件非常好的的事。
曾经接触过一个做医用材料的企业。当时，他们提出了一件小事，但是我——我从来没有听说过。可能是我自己的无知。他们说，其实在婴儿出生的时候，应该用100%的棉布来包裹婴儿，这种布不会对婴儿的皮肤造成任何伤害，所以这种产品在国外卖得很好。这些知识一般人是不知道的，这是垂直领域的一种超脱，所以一个行业做不到，可能是在垂直领域无法和别人竞争，也可能是营销没有做好。
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