都是产品经理。2b产品经理和2c产品经理有什么区别?首先去实习生拉勾。com看看一些大的互联网公司实习生和正式产品经理的职位描述,明确产品经理的工作职责。产品必备基本功即使你有很强的学习能力,但是当你准备应聘产品经理这个职位的时候,你要系统的了解什么是产品经理,产品经理的角色、职责、工作内容是什么,而不能仅仅停留在数据思考、记录、分析产品报告需求文档的文字层面。

to B的产品经理和to C的产品经理有什么差别?to B的产品经理的价值如何体现?

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作为一位在科技媒体专注tob领域多年的资深媒体人,看到这个问题还没人回答,自认可以回答一下这个问题。从题主的问题来看,是两个问题第一,同样都是产品经理,2b产品经理和2c产品经理有怎样的区别?第二,2b产品经理的价值。从第二个问题来看,题主实际上更关注2b产品经理。在讨论这两个问题之前,首先我们来明确一下2b产品与2c产品。

2c产品就是直接面对个人用户,使用者是像我们一样的每个人,常见的2c产品比如微信QQ支付宝今日头条等等,一般都是娱乐社交工具等产品。而2b产品的客户是企业,使用者是公司当然具体的操作是由员工个人来操作。具体使用场景通常都是一些企业内部或者外部业务管理等比如像钉钉比较大的价值就是企业内部的办公协同。

2c产品和2b产品本身的价值点是完全不同的。2c产品因为直接服务于个人,所以它的价值就是为了满足我们个人的需求。比如你想看新闻,就打开了今日头条想听歌,就打开了QQ音乐想交友,就打开了QQ想查哪个餐厅好吃,就打开了大众点评想看这个餐厅怎么去,就打开了百度地图但2b产品服务于企业,因为企业是要经营的,企业要赚钱,所以企业采购2b产品一般来说2b产品都是需要付费的,极少有2b产品是完全免费的。

钉钉和企业微信免费是因为承担了背后阿里和腾讯建立企业生态的重任的目的就只有3个降低成本,提高效率,扩大营收。这3点就是2b产品的核心价值。2b产品只要能满足这3点里的其中1点,它就有存在的价值。比如有的2b产品能让企业更好的对自身团队进行管理,把原本自身的业务通过流程化的方式进行固化,降低业务成本比如很多企业内部用的ERP系统,实际上就是做这个事情的。

原来一个业务,因为管理混乱,可能需要10个人做。但通过ERP把业务流程系统化梳理,动作固定下来,发现只要8个人就可以把业务完成,这就减少了2个人的成本,也就间接的提高了经营效率。当然,根据实际业务的不同,2b产品也会有差别。比如有的2b产品是做内部管理,有的2b产品是做外部供应链管理等等。所以不难发现,2c产品之间的差别,在于目标人群和适用场景而2b产品之间的差别,是在于具体的业务。

产品经理最核心的职责在于,要把一个产品从无到有的做出来,然后一点点进行优化,来满足用户的实际需求。因为2c产品的用户是个人,而个人在进行任何一项决策的时候,其实都是更偏重情感的。比如我可能就是更喜欢这个产品的外观,交互动画,音效,或者是这个产品本身没有广告等等。而2b产品因为使用者是企业,企业的决策通常不是脑袋一热,而是有一个完整的决策链。

比如财务主管跟财务总监反馈说,公司人员报销总要贴票交给我们来审核,会花很多时间,能不能我们采购一个系统,让员工都在上面直接进行比如打车买机票这些动作,我们直接跟提供这些服务的公司对接,统一开票?然后财务总监把这个需求反馈给分管财务的副总裁,副总裁说嗯这个需求可以考虑,又把这个需求在公司会议上提给了CEO。

CEO说可以考虑。可以找一些相关产品看看。让我们评估一下成本,选择一个使用。你看,这个决策链就是财务总监-财务总监-副总裁-CEO。所以你看,相比2c产品,2b产品更注重业务是否能满足客户的实际需求,价格怎么样,能不能稳定运行,出了问题售后服务怎么样。这是一个非常非常理性的过程。产品的操作界面好看不好看是加分项,不是必选项。


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