为什么要做客户分析,怎样进行客户分析

如何做好外贸客户分析？有两种情况。客户行为通过客户分析，企业可以利用收集到的信息跟踪分析每个客户的信息，不仅知道什么样的客户有什么样的需求，还可以观察分析客户行为对企业收益的影响，从而优化企业与客户的关系，提高企业的利润。第二，新客户。对于新客户，有以下几类潜在客户。

为什么要做用户需求分析？

一、回答这个问题我们首先要搞清楚什么是需求分析？它在整个软件工程过程中处于什么阶段？需求分析就是获取、记录、分析和验证项目干系人需要的过程。这个过程的目的是为了理解一个机构的结构、策略和运营，并为机构实现其目标推荐解决方案，它包括①确定业务问题和商业机会②引导、获取、记录客户的需求并分析制约因素③分析客户的需求、定义解决方案并验证④管理需求范围等内容。

它的最终交付物是需求规格说明书，这个问题我之前在头条文章中有详细的介绍，感兴趣的朋友可以看一下。软件工程分为①可行性分析②需求分析③设计④开发⑤测试⑥运维六个阶段，一般可行性分析阶段是在客户投资决策与立项之前进行，那么签订合同之后的阶段事实上就是从需求分析开始的，可见这个阶段的重要性相当于盖房子打地基，地基打不好，后面的结果可想而知。

二、需求分析的重要性真正理解用户的需求，与用户达成一致从用户处获取挖掘需求，然后正确的理解分析需求，把需求梳理呈现出来，与客户达成一致，这个过程绝不是一个简单的过程，但是它确实非常重要，试想如果做出来的产品没有人乐意用或者与客户想要的大相径庭，那么验收是肯定通过不了的，也不会有人来买单。正确把需求传递给项目组成员在需求与客户达成基本一致后，需求人员还需要控制管理好需求变更，把客户需求转换成可以更方便的与项目组开发、测试等岗位人员交流的描述，

怎样进行客户分析？

怎么找企业客户？三步很重要：一、定位尤为重要。一是自己的商品或服务的定位是什么？与同类产品比较有何优势？这个商品或服务在市场的性价比如何？二是销售对象的定位是什么？比如同是企业客户，我们想发展大、中、小、微型企业中哪一类型，客户的区域定位是哪里？二、渠道的选择是快速找到客户的关键。一是营销渠道的选择，

比如线下还是线上；专人营销还是团队营销；单个客户营销还是产业链内一对多的营销？二是宣传平台的选择。我们要选择怎样的宣传平台，是广告还是上门；参加区域产销会还是找中介人？三、性价比是企业合作的前提，企业客户不同于个人客户，特别是规范化的企业，做买卖更加讲究性价比，每一分钱都需要管理层、财务方面专业人员的审核。

做销售要学会给客户分析市场，你觉得市场有哪些要点构成？

首先我们先要清楚做的是什么产品，一般销售分析市场，从三个方面入手，一个是市场环境，一个是市场需求，还有就是市场前景，作为销售，一定要讲清楚，产品给客户带来的好处是什么？好处就是解决当下的需求那么需求怎么分析呢市场需求分析步骤第一、确定目标市场在市场总人口数中确定某一细分市场的目标市场总人数，此总人数是潜在顾客人数的最大极限，可用来计算未来或潜在的需求量。

第二、确定地理区域的目标市场算出目标市场占总人口数的百分比，再将此百分比乘上地理区域的总人口数，就可以确定该区域目标市场数目的多寡，第三、考虑消费限制条件考虑产品是否有某些限制条件足以减少目标市场的数量。第四、计算每位顾客每年平均购买数量从购买率/购买习惯中，即可算出每人每年平均购买量，第五、计算同类产品每年购买的总数量区域内的顾客人数乘以每人每年平均购买的数量就可算出总购买数量。

第六，计算产品平均价格，计算产品平均价格，运用一定的定价方法，计算产品平均价格。第七，计算购买总额。将第5项获得的总购买金额乘以第6项获得的平均价格，计算总购买金额。第八，计算企业的采购金额。将本企业的市场份额乘以第7项中的采购总额，再根据本公司及竞争对手最近五年的市场份额变化情况进行适当调整，计算出本企业的采购额。