手机网络使用慢，软件网络测速快，原因很多。如果你的手机出现了前两个问题，你就该换手机了。如果前两个问题都不存在，你应该换另一家网络运营商。具有无线功能的手机、待机手机或笔记本电脑应靠近无线路由器，无任何障碍物。那说明现在的手机有问题。
手机WIFI网络使用过程中很慢，而使用软件网络测速很快，导致这样的原因有很多。1、设备故障使用的手机、无线路由器、光猫、光纤外网任何一个环节出现故障都可能会导致我们的网速很慢，这种情况我们就需要使用排除法去确定是哪个设备出现了问题。2、被蹭网了又或者是其他人多台设备在悄悄的使用我们的网络在下载和看高清视频，
（路由器管理后台可以查看哪些用户在使用，并且更改我们的无线密码）使用软件测速其实网速并不准确，它是仅供参考的。在这之前，我们是需要知道我们家里的宽带实际的下载速度：100M的光纤实际下载速度12M/s左右是正常的，200M的光纤实际下载速度25M/s左右是正常的，如果远远低于这个值就说明光纤网络故障，需要联系宽带运营商。
如果确实是宽带速度不够快，就需要考虑联系宽带运营商升级一下宽带了，如何测量宽带的实际下载速度？使用一台电脑使用网线直接连接光猫拨号上网，而不经过路由器，下载一个1G以上的文件就可以看到实际的下载速度，这个是最准确的。我们从最容易排除的故障开始排除一、排除是使用的手机故障前提条件：手机、备用手机或带无线功能的笔记本电脑要靠近无线路由器，且无任何遮挡物，
1、如果我们使用备用的手机或笔记本电脑使用WIFI，信号稳定且下载速度很快。那就说明是现在使用的手机出现了故障，2、如果我们使用备用的手机或笔记本电脑使用WIFI，下载速度很慢，而在其他有WIFI的环境下载速度很快。这种情况我们就需要查看无线路由器是否出现故障，二、排除无线路由器的故障前提条件：1台台式电脑使用网线直接连接无线路由器的LAN口。
1、如果我们使用台式电脑，下载速度符合宽带的实际下载速度，那就说明是无线路由器出现了故障或者配置不符合现在的要求，这时就需要考虑更换无线路由器。2、如果我们使用台式电脑，下载速度远低于宽带的实际下载速度，这种情况下需要诊断是否光猫故障。（这一步不能排除是无线路由器的问题）三、排除光猫的故障前提调节：将路由器的网线拔掉，使用网线直接连接光猫、台式电脑，使用台式电脑直接拨号上网，
1、如果台式电脑的下载速度符合宽带的实际下载速度。那就说明是无线路由器的故障，需要更换无线路由器，2、如果台式电脑的下载速度远低于宽带的实际下载速度。这种情况就需要联系宽带运营商进行诊断，特别提醒：1、现在很多家庭宽带都大于100M，大于100M就需要使用千兆光猫、千兆网线、千兆无线网卡才能跑满宽带的速度。
2、因现在的家庭连接WIFI的终端越来越多的（电视、电脑、平板、手机等等），导致我们宽带越来越不够用，这个时候我们就需要1个好一点的路由器进行智能分流，如果路由器不是很好，就有可能导致1个设备下载把所有网速都占用了。3、少用WIFI万能钥匙之类的软件，因为我们的宽带可能不光是我们自己在使用，别人下载看高清视频时，我们上网速度也不可能会快（路由器管理后台可以查看哪些用户在使用，并且更改我们的无线密码），
为什么有时候手机连上无线网会比较慢？
网络的下载速度和很多因素有关:1。电信提供商提供的带宽，从你的问题来看应该没有问题。2.下载资源服务器的速度。如果很多人同时下载或观看一个资源，服务器会超负荷，用户会感觉速度很慢。3.路由器的质量，有的质量很差。虽然一直显示全格信号，但是速度不高。从你的问题来看，一个资源只有手机可以下载或者观看，电脑不行。这可以排除4。手机wifi模块的问题。一些wifi模块不好或者软件优化不好的手机也会出现信号满但下载速度慢的情况。因为问的问题里没有更多的细节，所以只能从这几个方面来一一判断。
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