饿了么点哪里投诉骑手,是我做错了吗

本来想投诉商家，但是投诉了骑手，希望取消这个投诉。团队是饿了么，也就是大家在订餐app上看到的专送。后来诉状提前送达，罚款50万两。我也经常叫外卖。前几天点了外卖，没注意距离。事情是这样的(凌晨两点，客户放单，表示那边没信号，说按门铃。

饿了么骑手违规提前点确认送达订单，投诉会罚款1000元，为什么不能撤销投诉？

我来回答，刚开始接触外卖行业是专送。干了两年半。当初刚开始干的时候还真被罚过提前点送达一个1000。咱也不懂，咱也不敢问啊。知道是哪个客户投诉的，当时站长跟我说，去找顾客，让顾客帮忙撤销这个投诉。第二天了忙完高峰期去找顾客，去找人家不能空手去吧，买了箱当时刚出的特仑苏，不是每个牛奶都叫特仑苏。去了以后跟顾客表明来意。

你的这个投诉会让我损失1000的收入，顾客一听损失这么多，从面容上就看出来很吃惊。然后开门见山的说，不好意思啊，不知道你能罚这么多。我说没关系只要你能帮忙撤销这罚款怎么都好说。顾客说一定一定，你们怎么让我做我就怎么做。然后站长就教他给客服打电话怎么说怎么说，具体的忘了只记住了一点理由。本来想投诉商家结果投诉到了骑手身上，希望把这投诉撤销。

到这时候我长舒一口气，心想这1000总算不用罚了。一箱特仑苏换回1000元，值。然后回去了。到了发工资呢天，扣1000。提前点送达罚款赫然在目。当时我就感觉自己像个猴子一样被玩弄于股掌之中。怒从心中起，恶向胆边生。然后找站长，找领导核实我的工资。告诉我的结果是投诉没有申诉成功。特么的，奶也买了。站长也打保票了结果居然是申诉不成功。

一肚子怒火不知道该往哪处撒，紧接着站长跟我说被扣1000的有好几个，其中有个扣了2000。这么一说，怒火瞬间灭了一半。然后站长拍着胸脯跟我说你放心，我会帮你把这1000找补回来的。我能说什么。。。。。。毕竟我是新人，啥都不会啥也不懂，也只有这样了。再后来投诉提前点送达罚500，200。我都没当回事，因为被投诉提前点送达再没发生过。

哪怕一次接12单没超时过。后来离开团队想起这件事我才反应过来，被耍了。后来跟以前团队同事聊起来才知道，就我一个人被罚了。其他人都申诉回来了。我就呵呵了。在这里解释一下什么是团队。饿了么团队也就是大家在点餐app上看到的专送。专送是私营企业也就是个人公司承包了一片区域，类似快递一样。以这个区域为中心所有加入专送的商家，半径3.5公里的配送范围。

饿了么骑手提前点送达被我投诉后对我声泪俱下求情，是我做错了吗？

何必呢？对于这些外卖骑手得饶人处且饶人！我也经常点外卖，前几天点了个外卖，没注意距离超远。外卖员送来后一脸沮丧，开口就叹气说这一趟亏了他200元。我很诧异问他咋回事？他摇摇头不说，默默的走了。我进来后在后台给他五星好评，并打赏他五十元。那份快餐还没五十元呢。然后他回我个短信，表达他的谢意！我想这一天他虽然损失点钱但绝对会因为得到支持和理解而快乐！我之所以打赏五十元是因为不清楚他二百元是咋回事，如果是因为我的原因，那二百元我都会出。

给饿了么外卖员点个差评，骑手非要找过来堵着门口不让走非让撤掉差评，该怎么办？你们有遇到过吗，是怎么解决的呢？

遇到被外卖小哥堵门这个就厉害了，如果可以就把事情经过写出来让大家评。我也给客户差评过，也生过客户的气。事情是这样的(凌晨两点来钟顾客下了张单，也注明了那里没信号，说到了按门铃上去。到了客户楼下一按门铃是坏的，电话也不通。我在楼下发短信，在app上发信息，天气特别冷足足等了将近二十分钟，顾客打电话来了一开口就责怪我没按门铃，我解释说门铃坏了。

客户直接来了，说:“别人都可以，我不行。”我也生气的回来说，下来按。如果你能完成这顿饭，我请你吃。后来客户让我去小区门口找保安帮我打开。我送到六楼门口，他不敢打开，让我放在门口。我以为是差评，最后客户不给。后来想到没有差评，感觉好多了。虽然差评对我们众包没有影响，但是美团众包差评不要钱。)这张图也是我自己的经历。发给你是想让你知道我们也是一群有爱心的人。