移动乱扣费现象？
我5月3日中午十二点多，看了一会头条，下载了一个58同城，平时屋里都有无限网，这时断网了，显示用流量了，我就赶紧关机重起，无限网就连上了。这时移动发来短信，话费剩9元，我昨天交的30元。不一会又发了短信，我手机已停机，欠费三元多。我又交了30元活费。移动又发来短信，余额剩20元。我都傻了，移动一直在扣费。
我已经不上网了，还在扣费。我开始给人工台打电话，最后一次扣费是我正在打电话期间。难道打电话也扣流量费吗？我问了客服，人家说这一小会扣升41元流量费。说十移扣两毛九。还说流量分批扣除，不一起扣，所以我打电话时扣的也是流量费，移动分三次扣我上网不到一小时的流量费。投诉了，人家说正常扣费。我就想说，我不上网了。
对于移动乱扣费你们有经历过吗？是如何处理的？
对于移动乱扣费你们有经历过吗？是如何处理的？经历过三次。第一次是移动通过外包的营销机构推销一些所谓免费试用套餐，拒绝几次后仍反复骚扰，后来无奈勉强同意试用，但是三个月以后发现每月话费费增加了几十元。实际上他们所谓免费试用是幌子，几个月以后会开始收费，并且很高。他们的套路都是推销更换更高的套餐，例如18元的推销28元的，28元的推荐35元的，35元的推荐48元的等等。
后来在收费五个月后，通过工信部投诉解决问题。第二次是联众游戏走红的时候。玩联众游戏，里面暗藏扣费的按钮，并且屏蔽短信提示，被扣了大约200元，通过投诉10086后退回。第三次是更换套餐后被继续扣原套餐的费用，在一年多以后发现，通过投诉10086退回。经过这三次，发现这家公司的误差和街边摊贩一个套路，错误从来都是多收，没有少收。
大家有没有遇到过中国移动无缘无故乱扣话费的情况？
被运营商偷偷、莫名其妙扣费的情况，大家都遇到过吧，这的确很烦人，而且这种“薅羊毛”式的隐蔽扣费，实在是“暗箭”难防。据每日经济新闻报道称，最近中国移动又在偷偷的扣用户的费用了，具体来说就是，私自在用户套餐中绑定一个叫“车友助理”的服务业务，每月10元，需要自行拨打人工台进行取消。随后有记者亲身体验了这个过程，移动客服工作人员表示，这种服务都是被称为“外呼”（即电话营销）的形式办理的，所以不是营业厅办理，你想要取消却是困难重重。
据天津移动相关工作人员透露，这则通话系营业厅工作人员对移动用户进行的电话营销，通话内容为确认是否本机机主，然后向用户介绍收费服务的相关情况及注意事项，询问用户是否办理该项业务。工作人员介绍的语速很快，记者也没有咨询业务内容，只是在被询问时说“好的”或“是的”。这绝非个例，不少用户也都在网上反馈，自己总是被运营商悄悄的绑定一些费用并不大的小服务，对于这种行为，业内人士强调，谁也不会天天总盯着自己的话费少没少，到底怎么少的，即便发现了问题，选择继续维权甚至追责的人少之又少，所以就容易让一些商家产生侥幸心理，打这份‘被忽略的账单’的主意。
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