到处都在说新零售,新零售和纯电商到底有什么区别?有人介绍下吗?

2016年10月,马云在杭州阿里云栖大会上提出了“新零售”的概念,并当场豪言“未来的十年、二十年,没有电子商务,只有新零售”。马云对新零售有一个定义:“线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售”,这与O2O将线上线下区分开、各自单独承担功能的特点完全不同。O2O,真的到了末路?新零售观察认为,不论是马云口中的新零售,还是O2O对线上线下的界限,都是比较片面的概念。

对于新零售来说,线上和线下即可以单独存在,又可以相互结合;对于O2O来说,线上和线下的界限,并不是难以跨越的沟壑。简而言之,忘掉O2O,才是真的O2O,即新零售。线上线下不必剥离。O2O对线上线下的剥离,在线上零售和线下服务高速发展的今天,已经属于过去式了。线上是线下的前提,线下是线上的结果,两者可以单独存在,但是互相结合才能产生最高的效率。

电子商务的代表企业,如阿里、京东等,都是从线上开始做起的。他们最开始没有自己的线下实体店铺,只是提供线上平台,供其他线下品牌售卖自己的产品。这样做最大问题就是,阿里和京东这样的线上平台,在用户消费的过程中,只是担当着中转站的角色。使用线上平台进行消费的用户,最终产生的忠诚度,归属于所购买的产品,而不是中转的平台。

2015年,京东入股永辉超市,并于次年在北京开设三家实体店铺,正式试水线下市场。2017年,阿里在上海举行了新零售发布会,宣布与百联达成合作,将上海作为新零售的市场,阿里线下实体店也正式提上日程。很显然,中国电子商务企业走过许多的弯路之后,蓦然发现,线上和线下,其实,没必要剥离。线上线下可无缝转换。不论是线上还是线下,他们都有各自的优点。

线上可以在时空便捷性上给予用户更多的发挥空间,只要有网,用户可以在任何时间任何地点满足自己的消费需求;而线下能够让消费者近距离接触自己想要购买的商品,给消费者营造更全面的消费场景,能够直接帮助消费者完成自己的消费选择。既然线上和线下都有各自的优点,那么他们是否可以只发挥自己的优点,进行无缝转换呢?世界著名汽车商特斯拉就成功地做到了这一点。

特斯拉销售和车主体验副总裁布莱肯希普曾经说过:“消费者想买的可能不仅仅是一辆汽车,我们希望他们能够更多的参与到品牌中去。”在每一家特斯拉的直营店中,都会有一个互动站,互动站连接特斯拉自己的远程网络。路人可以通过这个互动站了解特斯拉是一家什么样的公司,特斯拉汽车是如何的独一无二;潜在消费者可以通过互动站模拟特斯拉汽车驾驶,在模拟试驾的过程中,体验到特斯拉独特的产品气质,完成潜在消费者到消费者的变身;而老用户可以通过互动站反馈针对特斯拉汽车的相关建议和意见,便于特斯拉汽车进行升级。

此外,特斯拉的设计系统在实体店内,在家里,甚至在车内都能运行,并提供持续支持和教育。准买家可以在特斯拉实体店互动站中设计自己心目中的汽车,特斯拉在不影响汽车性能的前提下,也会尽量保持消费者的创意设计。这种线上和线下的无缝转换,能够让用户在身临其境的场景里全方位感受产品的品质,与产品进行“亲密的接触”。

心里装着用户,才是真的O2O。对于致力于进军新零售的企业来说,不论是线下还是线上,都有自己的一套预案,能否顺利成行,则需要时间的检验,最重要的是用户的评判。所以说,心里装着用户,才是真的O2O,才是新零售。在新零售的体系之下,用户是决定新零售能否成功的唯一因素。以用户沟通为起点,才能在当前的消费市场上立足。

做用户喜欢的产品和服务,是企业能够持续发展的唯一机会;以用户画像为方向,才能在发展的过程中瞄准目标,提高自身的认知能力,不会走太多的弯路;以用户需求为动力,才能在明确方向的前提下找准着力点,做出用户喜闻乐见的产品,获得用户的赞誉和市场的认可。因此,我们对新零售下的定义就是:始于用户沟通,精于用户画像,高于用户需求。

我遇到一个项目关于电商的,纯投入四万,每个月有两三万纯收入,能做吗?电商暴利吗?

这种电商项目纯粹就是骗骗那些不懂行的人而已,像我这种电商过来人一眼就看穿了,我只给你说一句忠告,那些极力劝你做这个电商项目的人目的就是想赚你那4万块钱,你若是真信了,等着哭吧。我跟你交个底吧,这个所谓的电商生意我在5年前就做过,当时跟你现在一个样子,对电商一窍不通,也是一些“老师”成天在群里面宣传做电商生意多么多么赚钱,多么多么好做,还说月入过万很轻松,当时也是给我打保票说我无需采购货物,群主有自己的货源,只需要我们交钱去他那培训,然后开店就可以上他的产品卖东西,赚差价。

我当时也是很兴奋的交了钱,还专门培训了一个月,然后网店总算开起来了,可是进入电商这个行业之后就发现事情根本没有当初“老师”宣传的那么好,可以说东西非常难卖,差价非常难挣,投入的成本非常大,最终亏的一塌糊涂。我干了半年,把身上积累的三年打工赚的十多万全部打水漂了,最后毅然决然的关闭了网店,然后重新进企业工作。

我当初做网店的时候还是有机会的,现在是什么时候了,你还想一个人跑进去做电商,我只给你说一个门道,你做电商如果不投钱进去打广告,我告诉你,你的网店根本没有展示,人家顾客就是搜你的商品都搜不到,你觉得你的东西能卖出去吗?太天真了。而且电商投钱打广告就是一个无底洞,你现在投4万开店,等你网店开起来之后,你不知道还要投多少个4万进去,就算你有这么多钱投,你也挣不回本,更不要说赚钱了。

那些夸海口说一个月纯赚两三万的人完全就是胡说,这个钱要真是这么好赚,他们会让你赚,他们自己不会赚吗,干嘛把这个好项目让给你做?多想一想,你就觉得有问题。我还告诉你,你如果真的想做电商生意,绝对不要做这种所谓的无需货源的电商,其实圈内都叫这种没有货源的电商为“分销”或者“代销”,搞这个电商没出路,没发展,没赚头,个中内情我就不说了,几句话根本说不清,你也未必能明白。

反正以你现在的情况,我强烈建议你别搞电商,你会亏的分文不剩的,我的话绝非危言耸听。好了,就说到这吧,希望你相信我,如果你还有不明白的,可以留言。最后再说一句,你投4万搞所谓的电商,还不如把4万块钱租个门面做实体生意,我敢保证你就算亏也不会亏的一文不剩,因为实体生意就算亏了,你还可以转店回本,电商亏了,那就一点回本的余地都没有。


文章TAG:纯电商将被替代  什么是纯电商  电商  替代  什么  
下一篇