呼叫中心的前景如何？
呼叫中心的前景是非常好的，我们国家经济发展非常快，但人均呼叫座席量远远少于发达国家；另一方面，国内对呼叫中心从业人员的认同度不高，待遇也不高，人员流动非常频繁。而呼叫中心可以了解客户需求，快速、准确地满足用户查询等服务，使服务量和服务质量都大大提高，提升客户满意度——拥有呼叫中心无疑成为企业腾飞的助推器。
呼叫中心的演变过程是怎样的？
第一代呼叫中心：热线电话，即早期呼叫中心第二代呼叫中心：在第一代基础上引入计算机，实现简单数据分析第三代呼叫中心：CTI技术的出现，在第二代的技术上实现了电话与计算机的互联互通第四代呼叫中心：不仅支持多种接入方式，还采用先进的系统并配备大型数据库新一代智能呼叫中心：支持以手机客户端、微信、微博等新兴媒介，语音、视频、温恩、web等多媒体接入；支持大数据分析、人工智能自助服务等。
深圳华南联络易微信个人号 呼叫中心为传统呼叫中心赋能？
深圳华南联络易经过精心准备，凭借对呼叫中心行业痛点的整理，以及对做呼叫中心企业需求的捕捉，自主研发的产品微信管理系统搭建微信（个人号） 呼叫中心，弥补呼叫中心微信缺失短板，为传统呼叫中心赋能，成为一大亮点。智慧前瞻的想法与深耕多年的技术沉淀，吸引了众多客商的咨询洽谈。对客商感兴趣或咨询的问题总结：问：什么是微信（个人号） 呼叫中心？答：传统呼叫中心不能很好处理客户留存问题，很难主动营销，很多员工不管是主动或是被动将客户添加在微信个人号里已经变成了现状，但员工在微信里开发客户的过程无法管理，不能针对成交过程中出现的问题进行梳理。
深圳华南联络易的旨在帮助企业将客服微信个人号统一管理，明细微信交易全过程，参加此次峰会的目的在于深圳华南联络易的微信管理系统可提供API接口将微信管理系统对接企业的呼叫中心体系，帮助传统呼叫中心企业转型，以电销和微信混合模式开发客户。问：你们是对微信做了改动吗？答：绝对没有！！！微信管理系统的原理是每一个微信号都有对应的ipad设备信息在服务器里，使用的是iPad协议，这个是系统里使用的协议，集成了ipad信息之后才能在一个账号下完成多个微信的聊天和操作进行开发，对微信数据进行实时抓取，微信是官方正版微信，微信管理系统不受微信升级影响。
问：你们都服务过哪些客户？答：我们服务全球38个行业，4300家客户移动互联网时代，呼叫中心的使命就是让坐席人员能够以客户更喜欢用的联络方式进行营销和服务，目前微信的日活跃量已经达到10亿人次，现在的获客方式已经转移到微信，企业经常通过电话呼叫中心和客户产生初次链接，但最终成交却是在微信端，深圳华南联络易专注微信个人号云客服管控客户管理，助力企业呼叫中心系统真正落地，让客户成交更快、更轻松。
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