4S店的S是指什么

大家都知道买车要去4s店,但是叫了这么多年4s店,这个名字到底怎么来的呢?4s又是说的什么意思呢?我们一起来了解一下4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

第一个S(sale)代表着汽车销售,这部分是4s店的主要功能,为消费者提供一个看车试车买车的地方,这也是4s店作为“店”最基本的功能。第二个S(Sparepart)代表着零配件,众所周知4s店除了整车销售以外最重要的业务就是零配件业务,以目前的市场来看,车辆的零整价格比非常离谱,全车配件的价格甚至会超出车辆售价的四五倍,在这种情况下4s店销售零配件的业务可以说非常重要。

第三个S(Service)售后是所有销售行业都必须有的,整车、零配件在售出之后,都会有相关的保修售后服务,这也是大家除了买车以外去4s店最多的目的最后是信息反馈(Survey),作为车企的销售终端,与实际消费者关系最为紧密,往往能够得到更多的市场动向,车企通过分析也能更好地调整策略,推出更符合消费者预期的产品,同时也能优化消费者不满意的部分。


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