我最新的预测是,谷歌将会赢得这一切,在未来几年,随着Facebook在社交领域占据主导地位,或者在智能手机的利润中占据主导地位,它将在虚拟助手的使用中占据主导地位。这就是我为什么要预测的原因。Google/o大会将于周二开始,开发者大会将会有大量的新闻,包括关于Google助理的新功能的公告。谷歌最近宣布进军第三方硬件领域,令人印象深刻。

具体来说,在4个月时间里,使用助理的硬件设备数量增加了两倍——从1月到现在,他们从1,500台增加到5,000台。(亚马逊仍然占据主导地位,拥有12,000台设备。)谷歌今年在全球推出了助理服务,并承诺在今年年底前将八种语言扩展至“超过30种”。很多人喜欢Google Assistant。真的!当谷歌上个月在印度推出Google Home设备时,谷歌高管Rishi Chandra说,大约有45万印度人曾向Google Assistant求婚。

据一份报告称,所有这些爱的一个原因是Google Assistant更好。数字营销公司Stone Temple本周发布的一项研究发现,Google Assistant比亚马逊的Alexa、Siri或微软的Cortana更准确。(Siri被认为是最不准确的。)Google Assistant可以说是最透明的,这让人产生了信任。

谷歌使删除个人助理交互记录变得容易,或者全部删除。谷歌声称,助理可以执行超过一百万个“动作”。但这将会极大地增加。谷歌一直在开发一个开发者项目,以鼓励和帮助开发者为助手开发应用程序。本周,该公司宣布了一项新计划,其中包括投资开发谷歌辅助应用的创业公司。该公司还承诺提供指导、建议和推广支持,以及访问新功能、工具和谷歌云平台。

谷歌特别感兴趣的是为垂直行业开发应用和内容的应用开发者。这一新举措支持了谷歌此前提出的促进发展的资源,包括一个廉价的语音工具包。事实上,Google Assistant对谷歌来说是如此重要,以至于该公司实际上在其最重要的硬件产品上建立了两个特殊的Google助手按钮。谷歌的Pixelbook笔记本电脑在键盘上有一个专用的按键,可以用来让助手变戏法。

Pixelbook Pen手写笔是独立于Pixelbook销售的,它有一个按钮,当按下按钮时,它会询问助手在任何用钢笔圈出的东西。当然,Google Assistant已经被企业和企业的数百万人非正式或非正式地使用。但我相信,新的投资计划将鼓励对企业进行大规模的新投资。但这是Google Assistant将胜出的真正原因谷歌是唯一一家拥有正确使命和文化的大型虚拟助理公司,能够在这个领域取得成功。

即:亚马逊只是想卖给你一些东西,而公众并不认为亚马逊是一个信息来源。如果亚马逊不卖东西,亚马逊不会给你最好的价格。微软在移动设备或虚拟助手设备上没有任何意义上的立足点。苹果对那些不买苹果硬件的人没有兴趣。因此,苹果甚至不会试图用Siri来联系所有人。与此同时,谷歌的核心是搜索引擎公司。由于虚拟助手将在很大程度上取代搜索引擎,谷歌助理必须占据主导地位,才能让谷歌继续成为谷歌。

谷歌语音搜索完全被谷歌助理取代。苹果的优势在于,它在8年前收购Siri的时候就开始了。亚马逊的优势是三年前亚马逊Echo设备的先见之明。但随着竞争日趋激烈,谷歌最终获得了取胜所需的大部分优势。首先,谷歌的Android是世界上使用最广泛的操作系统,它的Play商店是目前为止应用最多的。这意味着更多的开发者熟悉谷歌的开发工具和流程,这最终将转化为更多的应用程序。

其次,人工智能的质量将日益成为一个决定性因素,在这一点上,谷歌远远领先于亚马逊。Google助手已经在穿戴操作系统(以前的Android Wear)上得到了改进,它的新功能叫做“智能建议”,让用户可以通过选择一个与上下文相关的后续选项来深入了解他们的助理查询。在幕后,Google的高级人工智能将减少错误,增加预测交互,并且通常使助手比竞争更令人满意和强大。

第三,谷歌拥有更多的用户数据,这可以改善个性化和代理,因为这些品质在虚拟助手体验中变得更加重要。除了搜索和其他服务,谷歌还可以访问Gmail账户中的数据,如果你使用Gmail,它是一个为个人助理提供可操作用户数据的金矿。第四,正如惠特尼休斯顿曾经唱的那样,孩子们是我们的未来。孩子们在学校里越来越多地使用chromebook。

从2012年到2017年,谷歌在K-12教育市场的份额从5.2%飙升至59%,这在很大程度上是以苹果和微软为代价的。这种主导地位发生的时候,Google Assistant理正越来越多地融入到Chromebook的体验中。换句话说,从现在开始,大多数高中毕业生都将非常熟悉谷歌的助理。简而言之,谷歌有更多的人在使用它的平台,拥有更好的人工智能,并且有更强的动力去赢得胜利。

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