关于奢侈品电商我是有体会的,现在所有的奢侈品电商都没有什么大的作为。所以,重点不是在于“奢侈品适不适合走电商模式”,而是“奢侈品怎么走电商模式”。奢侈品这块香饽饽,各大电商们早觊觎已久!在“天猫奢侈品”(LuxuryPavilion)上线,各种类奢侈品相继入驻天猫后,京东终于也放出大招。

奢侈品适合走电商模式吗?

奢侈品走电商模式是一个必然结果,这是市场经营模式演变下的必然走向。人们对于电商的固有印象是:线上交易,没有中间渠道,垂直购物,消费便捷,促销折扣多,售后环节薄弱,适合“短平快”交易。从而导致大部分人对于奢侈品电商不看好。最开始奢侈品品牌方也是以类似态度,对电商持排斥心理,但是随着市场需求,在电商大浪潮下,很多大牌开始与电商平台合作,纷纷“试水”。

从销售渠道和经营模式这些表面内容上看,电商固然是不适合销售奢侈品的。我们不妨从另一个角度来看问题,如何利用电商的模式和独特优势,避免品牌方认为的会发生“品牌贬值”事件?奢侈品的消费群体,相比折扣活动,更在乎的其实是品牌故事所宣扬的品牌调性,赋予的产品风格,从而是否能表达消费者个人生活风格和思想理念。而电商在这方面,可以说是独一无二的“宣扬者”。

利用互联网平台,能够轻易传达品牌故事、产品动向、新品研发等讯息。另外通过其他完善的服务来弥补相较于线下门店的服务方面的不足。所以,重点不是在于“奢侈品适不适合走电商模式”,而是“奢侈品怎么走电商模式”。在垂直电商方面,个人认为国内做得比较好的就是寺库网(www.secoo.com)了,寺库于2017年9月在时代广场纳斯达克正式挂牌交易,成为全球唯一上市奢侈品电商,也是继阿里巴巴后时隔整整36个月在美上市的首个电商股。

为什么奢侈品排斥电子商务?

这都是过去式了吧。这话几年前说起来没问题,但换到今天来看,一个个奢侈品开始触网,都经受不住大环境的压力。这种压力其实更多来自于同行,因为如果别人都做了,自己不做,谁都会害怕自己会被遗忘。不得不说的一个例子就是Celine了,这应该是LVMH集团里最排斥电商的一个品牌了,而且前设计师本人公开说过,如果可以的话,这辈子都不想和社交媒体打交道,不想上电商,因为这感觉就如同不穿衣服在街上走。

但是去年下半年,Celine的动作太快了,偷偷开了微信,发文,然后在欧洲直接线上销售了。虽然不知道什么时候会到中国,但这一步让我们感觉到应该不会太慢了。爱马仕,也是一个不愁卖的品牌,微信限时店已经开了好几次,卖各种非主线产品,试探市场。Gucci就不用提了,数字媒体用得相当溜,排行榜上妥妥的第一。唯独香奈儿的态度有点停滞,其实香奈儿尝试很早,早两年就在电商卖过珠宝了,但为什么最近的步伐反而慢下来——因为害怕过快的线上发展会稀释精品店的价值。

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