必须向所在的虚拟运营商投诉，由虚拟运营商转给三大运营商处理。现在三大运营商的互联网套餐厮杀的太厉害了，套餐灵活度反而大于了虚拟运营商，倒是比虚拟运营商本身灵活了，让虚拟运营商的存在价值大打折扣。值得一说的是，虽然虚拟运营商租用三大运营商的号码和网络，但虚拟运营商的号码不能直接向移动、电信、联通投诉。
请问虚拟运营商号码可靠不？
先看看虚拟运营商历史进程：2013年1月8日，国家工业和信息产业化部发布《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿)，意味着封闭多年的虚拟运营牌照即将放开。2013年12月26日下午，国家工信部于发放首批虚拟运营商牌照，首批获得牌照的企业确定为11家。2017年03月31日召开的2017中国虚拟运营商发展论坛上，工信部通信发展司副司长陈家春表示，截止2017年2月底，中国移动转售用户超过4600万户，占全国移动转售用户的30%以上。
据有关人士透露，在经过三年的试点期，实名制的管理后，虚拟运营商的正式牌照有望在今年发布。靠不靠谱？从国家角度来看，用户相信谁？当然是相信党，相信国家，相信国家的意志。国家工信部颁发的营业执照，这是最高级别的肯定。要知道所有的工业和信息产业都由国家工信部管理。准入门槛是很高的，不是一般的小企业可以轻易拿到国家工信部颁发的牌照的。
从国家的角度来看，虚拟运营商值得信赖，靠谱。从个人的角度来看，有少数客户在担心，虚拟运营商的号码会不会被回收，会不会用着用着就不能用了？这个实在是杞人忧天。国家工信部的政策决定是代表国家的意志，再者说，手机号码现在不仅仅是作为联系方式，也是各大社交平台的注册方式，同时也是微信支付宝京东等等支付平台的注册方式，如果手机号码都可以被轻易的补卡或者被运营商恶意回收，那么公民的财产安全岂不是受到严重的威胁？请问国家会让自己的公民身处这样的环境吗？请问国家会让和谐的金融秩序和社会秩序动乱吗？不，绝对不会。
所以，这个忧虑是完全没有必要的。不要去考虑手机号码的安全问题，这样的问题国家早就有准备。从资费计费的角度来看，不管您使用那家运营商的手机号码，所有号码都是有月账单的，结合自己的实际使用情况与账单进行比较，每个月都可以一清二楚的知道，自己通话多长时间，流量用了多少，什么时候用的。任何企业都是为了长远的发展永续经营，如今的用户文化素质和智商都是非常高的，没有任何企业会傻到用投机取巧的方式去欺骗用户，如果有，那就是自掘坟墓。
试问，是企业更担心用户流失，还是用户更应该担心资费计费的问题。所以这个资费计费的问题不值得忧虑。从过户补卡的角度来看，每一家运营商都会提供不同的渠道进行过户补卡业务。可以通过客服协助办理，也可以通过网上营业厅自助办理。只要用户的手机号码不是因为欠费造成的销户，手机号码的拥有权就是您的，那么随时随地都可以申请办理过户补卡业务。
虚拟运营商会倒闭吗？你怎么看？
应邀回答本行业问题。首先必须肯定至少不会是全部的虚拟运营商都会倒闭，但是也不排除个别虚拟运营商会倒闭。考虑到稳定的要求，估计会有基础运营商来接管虚拟运营商的业务。虚拟运营商的推出是工信部为了打破三大运营商固有的业务模式的一种试点。其实工信部北来推出虚拟运营商的意义不在于和传统的三大运营商竞争，让话费更低，很多人的理解都是错误的。
因为虚拟运营商本身不具备基础网络，都是从三大运营商哪里拿到资源再打包对外出售。就好像渠道商和工厂的关系，你想靠渠道去逼迫工厂降价，这怎么可能？所以说工信部推出虚拟运营商的目的本意是让虚拟运营商来打破三大基础运营商固有的业务模式，推出更灵活的，更有针对性的业务，推出各种套餐让用户选择，这才是最根本的原因。
但是现在在实际效果上并没有起到太大的作用，主要是运营商之间互相厮杀的程度太惨烈了，反而套餐种类要比虚拟运营商还多的多，同时虚拟运营商反而出现了管理不严，非实名用户，物联网卡挪用等负面的作用。现在三大运营商的互联网套餐厮杀的太厉害了，套餐灵活度反而大于了虚拟运营商，倒是比虚拟运营商本身还灵活了，让虚拟运营商的存在价值大打折扣。
并且，虚拟运营商由于缺少运营经验，而且也为了利润有些急功近利，反而在执行工信部的规定上出了不少问题，负面作用反而是大于正面作用了。不过要说虚拟运营商就会完全倒闭也不见得，毕竟现在还是虚拟运营商的初级阶段，也不能一下子就结束这种试点。不过，可能会有部分虚拟运营商经营不善而倒闭，这也是正常的。虚拟运营商毕竟还有不少用户，基础运营商本身也不会看着这么多用户流失，外加工信部也不可能放任这些用户不稳定，估计让上家的基础运营商接管的可能性是极大的。
虚拟运营商的卡看着很便宜，能不能用？为什么？
虚拟运营商，又叫做“移动转售运营商”或者“移动转售企业”，是经过工信部批准的正规运营商。所有虚拟运营商的号码都是170开头的。虚拟运营商的卡相对三大运营商的要便宜很多，主要原因是成本低和盈利模式不一样。1.成本低虚拟运营商不需要投入网络和传输等硬件设备，仅仅自建客服系统和计费系统。客服系统有商业化的成品。
国内比较大的客服系统研发厂家有华为、合力亿捷、东方国信等几家。只需要采购虚拟坐席就能够满足虚拟运营商的日常客服工作，所以成本很低。2.盈利模式不一样虚拟运营商的主要盈利模式并不是靠卖号赚钱。在实名制管理不是严格的时候，虚拟运营商主要收入来源是群发短信，群呼电话，依靠打政策擦边球赚取利润。实名制管制严格后，不少虚拟运营商因为收入大幅下降，退出了通信行业。
现在留下的几家大的虚拟运营商，例如小米、国美、青牛等是通过号码来增加用户粘性，不以此赚钱，还是比较靠谱的。虚拟运营商的号码除了号段不好外，价格、网络信号还是有保证的。可以放心选购。值得一说的是，虽然虚拟运营商租用三大运营商的号码和网络，但虚拟运营商的号码不能直接向移动、电信、联通投诉。必须向所在的虚拟运营商投诉，由虚拟运营商转给三大运营商处理。
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