当然，酒店的硬件条件固然重要，营销、策划、服务质量等软实力才是刺激市场竞争中的竞争。满足需求很简单，就是参加学校的考试。只要把你拥有的和他想要的匹配起来。难的是分析他的真实需求。每一次在服务客户的过程中，收集客户喜好信息，完善客户档案，朋友所在的酒店已经成为当地婚宴市场的品牌企业。
如何满足4S店客户的隐性需求？
我是思维跳跃的YY，活跃起来才YY题主这么问肯定就是汽车行业的从业者了，既然是隐性需求客户肯定是不会告诉你的，需要同客户聊天了解用车环境来判断客户的真正需求，举个例子！客户进店直接告诉你他要动力强的车，但是只是上下班开，显性需求显然在上下班的路上是用不上顶级动力的。他告诉你的是他需要动力强的车，他没告诉你的是，他开现在的车带着女朋友在高速上被一辆325超过去了，死命踩油门也追不上，这让他很受伤，尤其是当时女朋友坐在旁边，所以他要动力强的目的是为了泡妞，这就是他的隐性需求，能撑面的车，但他不会告诉你他要一个能泡妞的车。
所以你就要给他推荐能装13的车了，比如45公里时速内都能不停车收放敞篷的车。满足需求很简单，就是上学的时候考试做的连连看，把你有的和他要的匹配就可以了，难的是分析他的真正需求。所以，题主问题应该改为怎么获得客户的隐性需求。当一个人准备去消费的时候一定会给自己一个去消费的理由。既然要买车，无非就是没有车出行不便，周围人都有车自己没有这两个理由所有购车原因归根到底就是这两个没有别的因为第一个原因购车的人群，他们一般都非常理性，也很好沟通出他们想要什么样的产品，这种是很好的客户也很好沟通。
第二个原因购车的人群，他们不会说出也一般不会承认自己的真正购车动机，但是在沟通的过程中你会发现他们都是想花更少的钱得到更多的利益，他们会非常在乎车上有什么，很有可能你卖的车同样的价格，比别的车多了个座椅通风，但是其他技术却不是最新的，因为显而易见的多了个座椅通风就打动了他。这类客户一定要问他开过什么车，朋友的是什么车，循序渐进的聊出是看中了店内车的哪个方面外观？动力？配置？品牌？针对关注点进行避重就轻的介绍但是万不可信口雌黄。
有的酒店费尽心思地讨好年轻客人，危机四伏的酒店业该如何突破？
酒店行业归根结底是个服务行业，服务业是会随着用户的需求来提供不断提升的服务内容的，您说的讨好我不太理解，但是，真正的服务是用心的。找到客户明显的基本需求的真正所在，满足需求是第一步，比如卫生条件客房用品用餐配套总机服务问询服务行李服务找到客户隐性的需求，超越客户所想，提供超值或是惊喜服务是第二部，比如新增早午餐服务，开设客户积分卡可以给到优惠，增加租车或自驾配套服务根据自己客群的特点，发挖大家共性的潜在痛点，创新，创造出新的服务产品，提供出来解决客户问题，创造需求，并配套解决方案是最好的，创造如果是先河，并且被市场接受，那就是最好的盈利。
婚宴酒店行业如何生存？
我来回答，目前婚宴酒店行业的竞争异常激烈，其中酒店自身的硬件条件至关重要，比如宴会大厅的布局是否合理装修是否高档灯光音响设备是否匹配等等，甚至业内很多酒店都引入了3D全息投影技术，成本不菲。酒店的硬件条件固然重要，在激励的市场竞争中比拼的还是营销策划服务质量等软实力。对于服务业来讲，得需求者得天下，好的营销方案是在充分了解客户需求的基础上做出来的，优质的服务是除了满足客户的显性需求外，还需满足客户的隐形需求。
因此，只有建立客户档案，逐步收集和完善客户需求，根据客户需求制定营销策略，为客户提供定制化服务，才能真正让客户满意。我一个朋友在国内三线城市做婚宴营销。几年前，他接待了一个叫张的客户，因为对方需要办年度庆功会而相识。朋友很细心，在活动前后做了很多工作。年会开得很成功，姓张的客户很满意。几年时间，他给朋友介绍了很多客户，累计营业额近300万。
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