记得有一年去海南三亚，住的是五星级酒店。进门之后，感觉特别好。然而，当我去卫生间的时候，我发现水槽的边缘有许多污渍。当时我对这家酒店的信任度一落千丈。好的媒体宣传可以让更多的人了解酒店，认识酒店，直到选择入住。这是一个很大的问题，但是我觉得判断一个酒店是不是一个好酒店，要从硬件和软件两个方面来评价。只有综合指数高，才算好酒店。第一，硬件硬件好的话，酒店基础好是肯定的。当然不一定代表有多豪华。
什么样的酒店才是好酒店？
这个问题好大，但是我觉得判断一家酒店是否是好酒店，要从硬件和软件2方面进行评估，综合指标高才能算是好酒店.一、硬件硬件好，肯定酒店才有好的基础，当然未必是指多奢华！硬件有以下几个方面：1、房间面积要宽敞舒适房间至少20平米以上，才能保证基本的舒适，低于20平米的房间，太过局促，体验感不够好2、装修不求多奢华，用料做工都不马虎，干净卫生就好！3、设备完整且完好该有的设施都要有,而且可以正常使用！4、床上用品，一次性用品要干净卫生这个非常非常重要，太low或者太脏的用品，直接影响心情5、酒店安全性好有门位值守，电梯需要刷卡，楼层要有摄像头监控等，确保安全居住环境！二、软件1、服务好亲身感受酒店的服务，如果足够热情，足够友善，那么住起来会很开心！2、口碑好自己觉得好还不够，看看朋友反馈，看看网上评论，如果都是一致好评，那么这个酒店值得信任！3、没有不良负面新闻没有发生过偷盗、违法等行为，没有负面新闻4、早餐干净卫生早餐很重要，不求多丰富，但是一定要干净卫生达到以上几点，我认为这个酒店基本不算太差，达到我的选择入住标准了！。
该如何对宾馆和酒店的客房进行重新认识？
酒店，宾馆都是住宿业态的统一叫法，不过一般酒店是带有餐饮，康乐，会议等一系列的综合配套，正如某达，某城一类比较综合，客房经过了在新中国成立至今几十年的发展已经将最初的功能性也就是能遮风避雨的临时住所向着个性化，定制化，主题化，智能化发展。并且提供更加细致，温馨，安全，舒适及多功能方向开始升级，比如原来的公用厕所变为独立卫生间，变为现在的干湿分离。
酒店生存的核心是什么？
谢谢邀请，酒店生存的核心是什么？就我的感觉是两点：一是服务品质，二是干净卫生，三是口碑传播。服务品质是酒店发展的根本，包括硬件设施，软件服务，人文关怀三个部分，一个酒店把这三个方面做好了，才会有回头客，才会得到消费者的认可，那么就有了核心竞争力，自然收益就有了保障。干净卫生是酒店的基础，一个窗明几净的房间，不仅是酒店业的基本要求，也是客人非常在乎的一个环节。
记得有一年去海南三亚，住的是五星级酒店。进门之后，感觉特别好。然而，当我去卫生间的时候，我发现水槽的边缘有许多污渍。当时我对这家酒店的信任度一落千丈。口碑传播是酒店业务增长的驱动力，包括两个方面:媒体宣传和动员顾客做自我传播。好的媒体宣传可以让更多的人了解酒店，直到选择入住，并调动客户进行自我传播，也就是用客户满意度来扩大酒店的传播范围和美誉度，用口碑营销来扩大客户。
文章TAG：对酒店的认识 酒店 生存 核心
