1，高铁客运公共关系策划遵循的基本原则有哪3条

任务一 高铁客运公共关系策划认知 一、高铁客运公共关系策划的含义 二、高铁客运公共关系策划的价值和意义 三、高铁客运公共关系策划及其基本原则

高铁客运公共关系策划遵循的基本原则有哪3条

2，高铁乘务人员的基本规范之仪容规范有哪些

高铁客运人员一般的服务礼仪有：一、行动服务礼仪：1、等车时的行为礼仪应统一着装，声音应该小，动作应该是光，记住不要笑话，站立的姿势，坐姿应符合职业形象标准，保持自己的良好形象，不会在别人面前润色化妆或修改，如果有必要的话应该去洗手间或车间。2、待客、送客的礼仪乘客上下车时，应在车厢门口相应的位置打招呼或送行。通常的敬礼是鞠躬、挥手等。3、引导旅客的行为和礼仪为乘客指路时，手指并拢，心微微倾斜，指出方向。你应该比乘客先走一两步。让乘客在中间走，你自己在走廊的一边。上下楼梯、电梯时，引导乘客沿楼梯扶手行走，并靠墙行走；乘坐电梯时，应让乘客先上车后出电梯，按下电梯门开关并说“请先走”。乘客下车后，你可以自己下车。开门关门时，使用靠近把手的推拉门，站在开着的门旁边，引导自己进入房间，转身关门。二、装饰仪表应遵循三个原则：庄重、简洁、大方，并表现出可靠的工作环境。三、对于着装的规范和礼仪有四大要求，符合身份、长处和短处、区别场合和遵守习俗。其他规范还包括站、坐、蹲、鞠躬、握手等一系列行为，在服务他人时始终保持微笑，因为微笑是世界通用的语言。扩展资料：高铁乘务员的礼仪首先要装饰自己的仪容仪表，要简洁大方，并且位置匹配，避免浓妆，着装要根据铁路的要求区分场合，提高身材的长度避免其短，统一。1、在实际工作中能够体现出一个服务人员的内在美和善良，首先，乘客服务声音要小，手势要端正，不要夸张，不要开玩笑，站姿优雅，坐姿端正，要保持良好的形象。2、如果你需要补妆或改善你的脸，去洗手间或工作室。在招呼乘客上下车时，应在车厢门口相应位置鞠躬、挥手致意。3、指导乘客应该一起五个手指，手心里稍微倾斜，指出方向，并应该去一个或两个步骤之前，乘客，让乘客去中心，去走廊一侧上下楼梯，电梯，引导乘客去旁边的栏杆上，自己应该靠近墙走；乘电梯要先让乘客上车，下电梯时，按下电梯门开关说请先走，待乘客自己出来后再下去。

高铁乘务人员的基本规范之仪容规范有哪些

3，汽车客运站规章制度包括哪些内容

⑴劳动管理制度； ⑵岗位责任制度； ⑶财务管理制度； ⑷卫生管理制度； ⑸学习会议制度； ⑹民主管理制度； ⑺台帐管理制度； ⑻微机管理制度； ⑼调度工作制度； ⑽多种经营管理制度； ⑾安全防火管理制度； ⑿交接班制度； ⒀服务质量监督制度； ⒁奖惩制度。

汽车客运站规章制度包括哪些内容

4，铁路职工通勤是不是可以免费乘坐DG字头的列车的一等座

吓得我赶紧把巜中华人民共和国铁路通勤乘车证》拿出来仔细看了一下，证上“遵守事项”没有规定什车、什么座位不能坐呀。我家在珠海，上班在长沙，通勤(珠海往返长沙)，如果二等座没座位，我就去一等座，高铁很少查票，查到了也看查票的人，有的好说话，不会为难我的。

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