二.员工满意度调查要理性对待无论是针对员工的直接上级、其它部门或同事、是公司的满意度调查，都要客观分析、理性对待。对员工的直接上级进行满意度调查，更能客观反映出该管理人员的综合素质和品行。极少数人的满意度情况可在满意度这一项忽略不计。综上所述，开展员工满意度调查是有必要的，但调查结果要客观分析、理性对待，不可滥用。
在职场中，员工的满意度调查是否有必要？为什么？
我的回答是：有必要但不完全可靠！下面主要就其必要性和不完全可靠两个方面详谈：一.员工满意度调查的主要作用1.针对上级领导如果说“顾客是上帝”这句话是完全成立的，那么，“员工是财富”也必然成立。不可否认的是，人力资源是公司的核心资源。把人力资源用好，对于企业来说极其重要。一个员工在公司上班，首先他将长期与部门领导直接接触，因此，调查员工对部门领导的满意度是必要的。
人无完人，任何一个领导都有ta的优势和劣势，这个既反映在工作业绩上，为更高一层的领导所熟知；同时，更多的是反映在与员工打交道上。对员工的直接上级进行满意度调查，更能客观反映出该管理人员的综合素质和品行。2.针对公司俗话说：没有完美的个人，只有完美的团队。这句话并不是完全正确，事实上，任何一个团队都不能称之为完美，总会有这样那样不尽人意之处。
通过对员工进行公司满意度调查，更能知道员工在想什么、需要什么、接下来该如何进行改变，这样对公司更趋于完美有一定帮助。3.针对其他同事或部门理由同上，但如果不是一个部门、也不是一个部门的同事，进行的这种调查，可能只浮于表面，调查不出实际问题。二.员工满意度调查要理性对待无论是针对员工的直接上级、其它部门或同事、还是公司的满意度调查，都要客观分析、理性对待。
1.个别员工对公司或部门或某个人有偏见，或是员工的个人利益在这里受到了一定影响，他所表达出来的满意度自然会大打折扣，这种现象在任何公司都是在所难免的。2.如果是对公司、对员工直接上级或是对哪个部门，绝大多数员工表达出来的都是好或是差时，那就基本可以确定其表现如何了。极少数人的满意度情况可在满意度这一项忽略不计。
但事后，却要对这极少数人的意见进行客观分析，他为什么说好或坏，他的目的何在？或许将这个分析出来，更有利于团队内部的健康、合力的形成。3.如果好评和差评相差无几，那被调查的对象在众人心目中处于平庸位置，只有这样的人才会得到这种结果。综上所述，开展员工满意度调查是有必要的，但调查结果要客观分析、理性对待，不可滥用。
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