零售服务型企业的关键驱动力则是围绕着销售能力的关键业绩指标，在于服务的质量和流程以及人员的能力，零售行业则需要全面的制度和流程规范化。IT公司的商业成长关键驱动力在于创新力，所以制度和流程的规范化的重点在于对产品开发和人员的激励，其他方面的制度和流程反倒可能会限制员工的创造性。
公司在初创阶段的核心任务是最大程度地激励员工、开发产品和吸引潜在顾客，聚焦于创新式成长，关键在于创业团队领头人创业激情的精神牵引。制度的和流程的规范化主要聚焦于公司主营必不可少的基本公司制度，如：员工行为规范是必不可少的；其他方面的管理，对于不同的行业，管理制度聚焦的重点是不同的，如：一家10人的IT创业公司和一家100人的零售服务企业对于流程化和制度化的进程。
IT公司的商业成长关键驱动力在于创新力，所以制度和流程的规范化的重点在于对产品开发和人员的激励，其他方面的制度和流程反倒可能会限制员工的创造性。零售服务型企业的关键驱动力则是围绕着销售能力的关键业绩指标，在于服务的质量和流程以及人员的能力，零售行业则需要全面的制度和流程规范化。结合你创办的金融公司，建议你开展以下管理制度规范化工作：一是要制定员工行为规范，规定好什么是公司提倡的行为，什么是公司禁止或反对的行为。
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