此外，监管也在加速驱动去伪存真，逐渐淘汰不合规或竞争力弱的小型金融科技公司，客观上推动行业洗牌。总之，科技行业具有赢者通吃的天然特性，更容易形成巨头垄断的行业局面。而随着银行逐渐从目标客户变成强有力的竞争对手，留给初创公司的时间和空间都在收窄。可以预见，伴随行业不断整合，少数突围者将引领潮流，行业格局逐步确定。
从“客户”到“用户”随着金融科技的发展和客户行为的变化，金融机构对金融科技的理解认知也更加深化。银行“数字化”转型，不仅是设备的“智慧”升级，业务流程的优化，AI、大数据、区块链的运用，更是从“客户”向“用户”服务理念的转变。2017年兴起的开放银行浪潮，就是这一服务理念的有益探索。2018年，可以视为中国开放银行元年。
这一年，兴业银行通过OpenAPI引入了16.75万个场景端客户，各类创新产品实现交易5570万笔;浦发银行于2018年7月推出国内首家API Bank无界开放银行;建设银行于2018年8月推出开放银行管理平台一期，已投放四类产品，并规划陆续开放8类10种SDK产品。未来金融科技创新的关键，要思考如何借助金融科技无缝无感融入客户的生产和生活，为客户提供简单便捷的产品和服务。
比如研究发现，目前四分之三的用户期待“即刻”服务，即通过线上对接三分钟内享受全流程服务。在此背景下，“刷脸”(人脸识别)在成为转账、开户、ATM存取款等金融服务新标配的同时，也已深入如门禁、门店点餐、酒店入住、航空旅行等国人生活的各个方面。在此过程中，越来越多金融服务模块已通过SDK/API，无感嵌入各类场景中。
随着技术的不断成熟与应用，客户对金融科技的认识持续加深，对金融服务和产品的期望将不断升高。未来金融科技赛道上的佼佼者，一定也是良好客户体验的提供者。金融业强监管常态化作为一个新兴行业，国内金融科技的蓬勃发展，很大程度上得益于此前相对宽松的监管环境。而金融监管的关键，始终是追求实现激发创新与控制风险的动态平衡。
可预见的是，未来金融科技领域的监管将呈现两大趋势，一是严监管常态化，二是创新监管渐行渐近。金融科技的风险具有传播速度快、渗透面积广、跨界传染性强等特点，当前的金融科技监管体系和手段，难以匹配相应的金融科技发展。在探索金融科技监管长效机制的过程中，对金融科技企业实现一致性监管，设置行业准入标准、强化行业自律和深化社会监督等，渐成行业共识。
另一方面，监管对金融科技创新展现出极大的包容性，前面提到的开放银行探索是典型例子。2017年，开放银行迅速落地，而在开放银行、数据共享等监管领域，英国和欧盟走在世界前列，如《欧盟支付服务修订法案》(PSD2)、美国的《消费者金融数据共享和整合原则》等，对于API交互、信息共享等明确了相关的监管规范体系，包括摩根大通、富国银行等开放银行都是按照这类标准输出和合作，但国内尚未出台相关的指导或政策框架。
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