改变服装店生意不好,关键在于增加店铺的流量。在目前的市场经济环境下,不仅是服装店,各个行业的实体店都普遍存在“生意不好”的现状。销售额=客流量x成交率x客单价。三个因素中,我认为客流锐减是店铺生意不好的关键因素。

服装店如何提升营业额?

服装店如何提升营业额

服装店提升销售额,是派两个服务员到门口吆喝招揽客户吗?是要求每个服务员嘴角上扬15度,保持笑容吗?是偷偷观察一下斜对面的那家服装店哪个款式卖的好吗?这些解决方案都对,也都不对,说他们都对,是因为他们都确实有可能提升店面的销售额,说他们都不对,是因为一家门店的销售额受到多种因素的影响,而上面的每一种解决方案都只是片面的看待了这个问题,要全面地解决这个问题,我们首先来理解一个概念,mece法则。

mece法则是全球最大商业咨询公司麦肯锡提出的分析问题的原则,他说我们在面对一个复杂问题的时候,应该把它分解很多个成子问题,如果我们能够把每一个子问题分别解决,那么这个问题也就被解决了,而分解任何问题的时候,都应该做到让每个子问题之间相互独立,完全穷尽,简单的说就是不重复也不遗漏。对于这家服装门店来说,究竟是哪些因素影响了最终的销售额呢?首先如果门口的这条街上能够有更多的人流量经过,那很可能就会给我们带来更多的客户,除了搬家,去一个人流量更大的街道,这种比较狠的方法以外,我们还可以在这条街的路口打一个户外广告,吸引更多原本不打算从这条街路过的行人,所以我们找到的第一个子问题是人流量。

如果说我们没有办法让更多的人经过这条街,能让更多的行人进店也可以,比如说,重新装修一下门头,或者派两个服务员去门口宣传这几天的打折优惠活动,于是第二个要素是进店率。接下来假设我们没有能力提高进店率怎么办?那我们可能希望让更高比率的,已经进店的客户下单购买,不要只是逛一逛就出门走了,比如说我们可以提升导购员的服务能力,所以第三个要素是购买率。

那如果我们连提高购买率都做不到,还有没有什么办法能够提升最终的营业额呢?还可以想想办法让那些已经决定下单购买的客户购买更多的东西,可以尝试在收银台前的结账等待区,放置一些物美价廉的小产品,比如说耳钉啊,手链啊等等,所以第四个要素呢,是客单价。如果我们连客单价也没有办法提升,那还有没有什么办法呢?我们还可以想办法提升一下老顾客的的购买次数,让他们多来买几次,比如说收集顾客的联系方式,每次有打折活动的时候,给客户发送消息,所以五个要素的是复购率。

如果我们连复购率都没有办法提升,那怎么办?其实还有办法,我们可以开一家网店,尝试从线上产生更多的销售,如果网店也开不起来呢?那好像就真的没有什么办法了。那么回顾一下上述的六种提高营业额的方法,其实分为线上总销售额和线下总销售额两部分,线上与线下的划分也完全符合mece法则,没有重复,也没有遗漏。而影响线下销售额的五种因素,可以用一个公式来表示,那就是,线下门店销售总额=人流量×进店率×购买率×平均客单价×平均复购率,其实线上网店的销售额公式也是类似的。

服装店如何留住顾客、快速成交?

服装店如何留住顾客、快速成交

做营销十余年,各种行业营销存在着共性与区别,针对您提到的服装店营销给您几点建议:1.作为传统销售行业,把顾客分为散客、熟客、常客2.针对顾客群体,分出有针对性产品做分级,爆款用于引流、主打款用于冲销量、明星款用于拉动品质3.不断推出促销活动,顾客买产品不是看产品自身价格,而是看是否占了便宜,所以要用各种活动形式让顾客感觉占了便宜,可以选择买赠形式,增加连单数量4.增加销售员业务水平,不是能说、热情就可以卖更多货,销售中要讲究技巧。

服装店生意不好,从哪里找原因?

服装店生意不好,从哪里找原因

服装店经营的不好,不赚钱,我就问她经营中最大的难题是什么?她一下说了好多难题,什么房租高、没有客源、货源问题、利润低、样式少、缺少品牌、没有回头客、不会运营、不会互联网,没有经验等等,我就问她最重要最难的是哪些?就是让她思考一下回归问题最大的本源,她说那就三点:1、客源少,即来的人少;2、买货的人少,花的钱不多即购买力和成交问题;3、回头客,买了不来了,没有办法深度服务。

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