1）、从千牛工作台的搜索框中，搜索【店小蜜】，即可打开店小蜜配置后台。机器人服务设置板块，主要可以设置店小蜜以下三部分的功能：①欢迎语及卡片问题设置：设置店小蜜服务时店铺欢迎语，及欢迎语下面关联的卡片问题；②机器人转人工方式设置：设置机器人将处理不了的问题转交给人工时的转交方式；③不同时段的欢迎语配置：根据不同时间段的服务情况，设置不同时间段的欢迎语及转交规则。
1）、从千牛工作台的搜索框中，搜索【店小蜜】，即可打开店小蜜配置后台。2）、选择【全自动机器人】，即可找到第一部分的【机器人服务设置】。机器人服务设置板块，主要可以设置店小蜜以下三部分的功能：①欢迎语及卡片问题设置：设置店小蜜服务时店铺欢迎语，及欢迎语下面关联的卡片问题；②机器人转人工方式设置：设置机器人将处理不了的问题转交给人工时的转交方式；③不同时段的欢迎语配置：根据不同时间段的服务情况，设置不同时间段的欢迎语及转交规则。
自己开淘宝店铺工作8到晚上12点，干了三年了，我们类目刺头顾客很多，心态有点崩，怎么调整？
昨天的事，一个顾客指出的毛病，要退货让我承担运费，被我骂了一顿，我这暴脾气，她申请淘宝介入了，淘宝没有支持她，裤子是50块钱的棉裤，一分钱不挣甩货的，就是口袋那有一根装饰的走线，有一根有点挂起来了，根本就不是质量问题，越是买便宜货的人越是难伺候，清完货我明年就不卖这种便宜货了，建议你把利润大一点，把运费险买上，会好很多。
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