5 ､产品硬件问题向厂商反馈后更换（质保期内由厂商承担所需更换的产品费用，质保期后由项目方/用户承担所需更换的产品费用）。 四、安装优选提供一站式全程售后维保服务 一个典型的智能家居售后维保服务流程是这样的：项目方与安装优选业务人员沟通项目需求，达成意向，由项目方（或约定的委托方）与广州安装优选科技有限公司签订智能家居售后维保合同，智能家居售后维保合同按年度签署并以年为单位预付售后维保费用，广州安装优选科技有限公司向项目方（或约定的委托方）开据发票。
签约后安装优选将落实指派项目具体的售后维保负责人跟进，并与项目方（或约定的委托方）联系，部署售后维保业务。 安装优选将在售后维保合同执行期内，及时通知各项维保服务进展情况，以及相关问题和故障的解决详细信息，需要另行购置产品和配件的，将生成产品更换要求书，由项目方（或约定的委托方）或用户提供相应产品，需要委托安装优选进行购买的，安装优选提供产品购买链接，由项目方（或约定的委托方）或用户进行购买。
售后维保合同到期后，安装优选将提供该项目的售后维保完工清单给项目方（或约定的委托方）。如需续约，应在售后维保合同到期前一个月内完成。 五、安装优选已落地十五城，2019年底将超百城 目前已开通安装优选服务的城市：广州、深圳、佛山、东莞、中山、上海、杭州、苏州、常州、北京、青岛、成都、重庆、西安、汉中等十五个城市。
其它城市将在2019年陆续开通，预计2019年底将在全国100个城市正式落地。为配合这些城市的快速落地，安装优选在继续进行智能家居安装师面授培训的基础上，开通智能家居系统工程师、智能家居安装师视频培训课程。 六、安装优选将成立智能家居安装实验室 在千家智客与中国标准化研究院人类工效学实验中心联合建立的“智能产品人机交互可用性实验室”的协助下，安装优选一直在研究和测试比较无线智能家居安装调试的工艺与流程，从20多个无线智能家居品牌厂商的安装调试中寻找安装的共性和不同点，并将共性提练成规范的安装工艺，编写安装技术手册和拍摄完整的安装流程视频。
安装优选正在定制设计专用的无线智能家居演示安装箱，作为实操器材和考试工具。按照预期，规范和优化后的安装时间将会缩短40%左右，意味着原来需要3个小时的智能家居安装调试，现在只需1.8小时,如何把这些优化成果应用到复杂的房地产前装项目中去，仍面临诸多挑战，需要在实际项目中反复磨合和更新，为此，安装优选将成立专门的研究实验室在研究、测试和打磨智能家居安装调试维保的工艺与流程。
感谢悟空问答的邀请！我是做智能化弱电的，弱电行业接业务主要还是分项目的，一般民用类智能化弱电项目主要还是靠关系口碑以及产品价格，具体提升业务方法，我来做个简单的分享！1、进入本地安防行协会安防协会是当地安防企业的聚集地，很多大、中、小型的工程商都会聚集在安防协会下面，一方面是为了安防资质的获取，资质的评审协会还是有一定的话语权的，另一方面大家都是同行可以沟通交流，互换客户资源信息。
2、积累本地人脉资源，打造个人IP弱电这个行业本地特征很明显，我信的过你就会把生意介绍给你，所以刚开始的时候，注重机房综合布线实施，一定要多做精品工程，打出自己的项目口碑，只要在当地有了一定的知名度和人脉后，就不愁项目了。3、多渠道推广除了朋友介绍项目外，政府类的招投标项目也要参与，这类项目一般都会在当地的采购网显示，可以找几个有优势的项目试着尝试下，这类项目金额都比较大，运气好的一年中标1-2个也够了，参加政府类项目的招投标，不仅可以学习招投标的知识，还可以为以后公司壮大积累经验。
4、资金支持考虑到现在很多工程商都会在当地代理1-2个安防厂商的品牌，代理厂商品牌需要一定的资金支持，年底需要帮助厂商压货，出的货越多，拿到厂家产品的优惠力度和年终返点越多，这些都需要资金支持。综上所述，智能化弱电工程找业务需要在当地具有一定的行业资源以及具有好的项目口碑，在结合资金和自身运作项目经验的积累，同时具备这些优势后，工程商在当地也就不愁项目。
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