大家看看一个传统的实体店,只需对接新零售平台,基本上在原有成本和运营都没有改变的情况下,运营的模式马上变转型的,即解决了“货不全,不卖钱”的问题,又解决了“拉客的问题”还成功的线上转型了,在线上可以开展社群 社交化的电商,自己的店面也发挥出了“实体店的深度化服务和社交优势”。比如,店里的流程改了一下:首先从入店招待语开始,“坐下来喝点茶,看有什么喜欢的,我们有上千种服装样式,最流行的都有,价格给你最低”,店内装一个“大液晶显示器”能和一部手机联网,店内无限 WIFI 管理,扫码就可以上网,只要顾客能坐下来聊,最基本上是微信号就有了,这就“跑不了”。

你的货全、产品还便宜,但主导顾客的是你,你可以“根据顾客的实际情况,重点推荐产品”,如果人家就喜欢你线上的,也行,如果直接购买你店面里的“样品”也行,顾客的可选择空间太大了,而且你还是一家实体店,店也搬不走,产品有问题,你保障退换嘛,顾客有什么顾虑的?再次,把自己的实体店与线上大供应链一对接,这就是最实战的实体店新零售转型。

在互联网 的今天,线上支付已经是大势所趋,你怎样看待实体店今后的发展、地位和未来?

“互联网 ”的发展从一定程度上来说整合了资源,同时促进了传统经济模式的变革,线上购物和线上支付等消费模式已经逐渐得到了普及和认可,在这种情况下,线下的实体店必然会经历一个升级变革的过程。随着互联网的不断发展,未来线下实体店在功能上以及服务模式上将出现以下几个方式的变革:第一:服务智能化。随着大数据、物联网和人工智能的不断发展,未来线下实体店的智能化程度会越来越高,用户整个的购物过程可能无须人工的参与就能顺利完成。

目前已经出现了一些线下智能化的无人超市,相信未来这是一个发展的方向。第二:线上线下进一步融合。随着互联网 的不断发展,线下实体店未来与互联网的结合会越来越紧密,线下实体店将成为整个互联网生态中的重要一环。线下实体店可能会承载更多的服务,比如智能化购物、自动配送、信用消费等等,未来用户在线上的操作可能会实时地通过线下的实体店得到实现。

第三:服务多元化。未来实体店一个重要的发展方向就是“无边界服务”,简单的说就是服务的多元化。由于互联网的参与,实体店多元化经营会变得更容易实现,实体店可能不仅仅会提供简单的购物和生活服务,可能还会承担一些更人性化的服务,为用户营造一个更好的消费场景。随着产业互联网的不断发展,未来线下实体店也会参与到产业互联网的生态当中,用户通过线下的实体店能够深入参与到产品的设计和生产过程中,同时可以通过线下实体店完成产品的预体验。

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