做一件事的时候，更重要的是考虑自己是在什么行业。电商客服也是电商行业，但是你是做客服的一部分，没有办法给你一个肯定的答案，有没有前途。但可以肯定的是，你不一定要一直做客服。也许后来你对电子商务了解多了，在相关领域积累了一些经验后，你自己去经营店铺是很有可能的。为什么总想着客服？
做电商客服这个工作怎么样？有什么硬性要求吗？
主要还是看题主想应聘什么样的客服了，京东有海外客服也有京东客服，简单来说一个是针对海外消费者的咨询，一个是针对国内消费者的，而做客服呢，也不是一个轻松的工作，毕竟京东上3亿多的消费者，总有不太容易沟通的，说话比较难听的。当然，题主要是有自己的技巧，那么肯定也是比较轻松的。像我就知道一个客服小姐姐，本来自己是研究生，在研究生快毕业的时候，与一家国企签订了合同，那么毕业之后就可以在国企上班了。
可当时她学校也出现了京东客服中心校招的机会，因为她总是在京东购物，对于京东客服的服务态度和各方面都挺满意的，她当时就想试一试，谁知道她就拿到了offer，之后便进入了京东客服中心工作。当然，因为违约还赔偿了国企5000元的违约金。现在她在京东客服中心，针对消费者可是有自己的秘诀对症下药聆听在先，望闻问切后迅速做出用户情绪判断。
情绪置换同理心效应，真正的感同身受才能精准的解决用户痛点。曲线救国心中常备土味情话，以备不时之需。偷天换日如果晓之以理不好使，那就晓之以歌声吧。她比较有意思的一点就是会用自己的歌声来给消费者带来不同的感觉，并且还能解决问题。如果说题主也会唱歌的话，那也是一个优势呢。而具体说硬性要求的话，就是京东海外客服需要了。
海外客服无疑是主要服务海外的用户，像什么京东海囤全球等海外平台，有很多消费者都是国外的，那么与他们沟通就是很重要的一步了，所以说这就要你会国外的语言了，像什么西班牙语英语俄语等等，会一门的话，可以正常沟通的话，就可以应聘了，现在京东也有海外客服团队，已经有百人了。所以说，客服这个工作就看自己怎么样做，抱着什么样的态度了，如果说自己平时脾气不好的话，也可以去锻炼下，估计出来之后就会发现自己遇事也就淡定了，但总体来说还是可以试一试，京东给的薪资福利也还是可以的。
找电商客服的工作靠谱吗？
其实做一件事的时候，更重要的是考虑自己是在什么行业。电商客服也是电商行业，但是你做的是客服的一部分，至于有没有前途，没办法给你一个明确的答案。但是，可以肯定的是，你不一定要一直做客服。可能后来你对电商了解多了，在相关领域积累了一些经验之后，你自己去经营店主也是很有可能的。你为什么一直想着它？
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