平心而论,我是海尔的老顾客,基本上各种产品都有。海尔五年前的售后服务真的很好。现在是售后外包体系,全职服务太贵。上门师傅不只是负责海尔的维修,基本品牌所有产品都是他负责,他会修。海尔的新产品开发得很快。我家冰箱很酷,没有结霜,太神奇了。新产品意味着很多缺陷,大众乃至欧洲的双离合变速箱并不是都有很多问题。

最近很少有海尔集团的新闻?海尔现状怎么样?

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我说句公道话,我是海尔老用户了,基本上啥产品都有一种!海尔五年前售后那真是不错,现在是售后外包制,专职的太贵了,上门的师傅不光是海尔维修的,基本啥品牌的所有产品他都负责,他会修嘛?他只会卖!为啥海尔养不起专职的了?活少肯定没必要养了!海尔新品开发的很快,我家的冰箱制冷不带结霜的,厉害!新品就意味着缺陷多,大众乃至全欧洲的双离合变速箱不都问题重重?不是替海尔解脱,事实这就是规律!海尔现在的问题是重拾服务精神,创新有问题不可怕,可怕的是有问题不解决那就给自己挖坑了!记得有次参加海尔售后培训,有个维修工调皮,非说格力空调好,好就好吧,他非要说海尔的不好!老师生气了,当场决定这样没有品牌荣誉感的员工开除,所在的承包公司解除合同!太果决了,太霸气了,不佩服不行!现在呢?不可能做出来这种事了。

一个品牌不是全能的,大家选择产品选择对的!我买过的海尔产品给大家列举几个冰箱20年没用过其他品牌,电脑,手机,洗衣机不错,电热水器好用,净水器不错,就是进水老堵水垢,上门维修就50元,小家电若干,对了抽油烟机和燃气灶炉子问题较多,空调我们乌鲁木齐用的不多,基本摆设,买了台格力。总体产品还是满意的,但服务质量呈下降趋势。

怎样看待海尔集团辞退午睡员工?

怎样看待海尔集团辞退午睡员工

午休是否涵盖在一个人在自己的工作岗位上不能离开岗位的状态,我个人认为,即使劳动者有问题,用人单位也必须自查!此外,还有集体问题。一个系统总是需要不断地审查、修订和更新。在没有规章制度检查常规错误的时候,对员工进行适当的经济处罚是必要的,从思想上严厉批评员工也无可厚非。但是,动不动就辞退,证明的不仅仅是企业管理制度的严格,更是企业管理制度的缺陷!让我们从另一个角度想想,如果是在一个不可替代的时间段,和乔布斯。


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