销售新人怎么做销售？
首先在回答问题之前，我想问一个问题。你做销售的发心是什么，是为了挣钱还是帮助客户？如果你的目的是为了挣钱，很遗憾的告诉你，很难做到优秀。只有你的发心 真的是为了帮助别人，帮助他们解决问题，顺便获得合理回报的时候，你才有可能。每个人都会有感觉的，当你真心的帮助他解决问题，他能感觉到。同样，当你想要成交对方时，客户一样有感觉。
尤其是大单的客户，他们的资产量级和圈层社交，想必也阅人无数。而你若想用技巧成交的心思也一定会被看穿。一切销售都是搭建 标准化流程建立信赖感 — 挖掘需求 —找到痛点 — 分析利弊 — 说明好处 — 引导成交业务员最先要做到的，是快速和客户建立信赖感。让客户知道 你是谁？关于【你是谁？】可以参考以下几点塑造：职位、头衔；最有成就的事件；获得奖项；服务过的的大客户；客户评价等。
建立信赖感后，要主动了解客户背景挖掘需求。根据需求找到痛点，并问这个事情困扰他多久了？帮助客户分析，痛点解决能带来哪些好处和改变，不解决能有哪些损失。并再次说明你的产品能够帮助他得到未来的好处。之后看客户的反应，引导性成交。以帮助别人的心态去做销售，当你设身处地为他思考筹划，你会得到不一样的结果。要学的是感恩，是会尊重人，是说话的艺术，是销售标准化流程思维，而不是所谓的逼单技巧。
不会销售的人，如何做好销售？
感谢邀请、干货分享、绝不私藏 ~我是明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，13年职场经历，一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机，欢迎关注我的头条号，一起成为职场精英。如何做好销售，是一个很乏的话题，有个观点叫“做营销、有用即真理”，和小平同志的管它黑猫白猫抓到老鼠就是好猫，异曲同工，有人口才好，有人情商高，有人会选产品，有人会选平台等等，总之一句话，只要能够促成交易的销售都是好销售。
今天分享做好销售的一种场景：促销。促销，核心在于让利，是一种共赢的销售模式，消费者获得了更低的价格，销售人员获得了更多的流量，促销的方式有很多，比如：1、借力2、增加附加值3、放大成品特征4、赠品5、主题促销6、时令7、奖励8、拼单、免费试用9、定价、满就送10、限定式11、另类促销12、纪念式13、组合拳福利时间今天就分享到这里，思维导图工具提供分享，获取方法：（1）关注 转发 点赞（2）请私信发：思维导图大礼包关注【思维导图PPT】，每天分享一篇思维导图、PPT、职场技巧干货，希望你的每次来访都有所收获，助您早日升职加薪！。
销售人员该怎么跟客户打开话题？
销售人员的“打开话题”，分为两大类：1、打开闲聊的话题；2、引导客户转入更有效销售话题的交流。（很多销售人员往往忽略第二类“打开话题”的问题。）老鬼从实战角度分享两类话题得以打开的思路、方法。一、打开闲聊话题的思路与方法1、彻底放弃“不敢”主动发起闲聊的思想很多销售人员面对不太熟悉的客户，因为前期和客户公对公的交流是主线，而且交流、沟通的场所往往是在“正式”场合。
不熟悉 场合，两大因素导致了潜意识里面对“发起闲聊”有一种畏惧心理或者不好意思的感觉。总感觉太唐突、突兀、不合时宜。因为刚刚接触时间不长，本来可以闲聊的素材、话题就不多，在加上双方心理上的陌生感、心理距离的跨度较大，造成打开话题很难。对此，老鬼建议不用有此心理负担。一方面确实承认“万事开头难”，另一方面也应该谨记：任何事情总得有个开始！总得跨过这个门槛的！而且，在和客户见面一两次后，如果还只是“规规矩矩”的谈产品、服务、正事儿，会让对方感觉我们作为销售人员缺乏自信或者有点“无趣”。
反而不利于我们与客户关系的拉近！错过了时间点而不去发起闲聊，对自己是不利的！因此，不敢两个字，反而会让自己陷入被动，让客户内心里不仅不会增加对我们的好感、好印象，还会导致客户的轻视、小视！——不仅不加分，还会给自己减分！！！所以，无论自己会不会、敢不敢，都是要主动发起的！2、发起闲聊的素材很多很多！只是我们原来没注意、没关注、没用心！老鬼在上一篇问答（1月4日）《做销售每次见客户，聊完产品都不知道说什么，怎么办？》中，已经列举了无数种发起闲聊的素材、角度、方法，大家到老鬼空间里找那篇文章就好。
很多销售人员，在这个问题上，因为与客户沟通过程中紧张、被客户牵着鼻子走、疏于观察、懒得吸纳新知识/资讯等等，造成了自己没有闲聊话题。这很容易理解。但方法有无数种！您看看那篇文章吧。这里不再重复。二、引导客户打开更有效的销售问题的探讨、交流销售过程中，除了闲聊，还有一类“打开话题”，就是“更有利于促进销售工作推动的销售话题”。
与客户交流、沟通过程中，很多销售人员都是被客户抛出的话题、问题所主导。在回应、阐述、解释客户关心的问题、疑义、异议、刁难方面疲于奔命。我们要清楚，客户主导、引导的话题，有些是有意义的、有些是“鸡毛蒜皮”的！而且，客户作为甲方，天壤的心里优势造成他们有时候是在带着销售人员“打太极”！他们不着急的！老鬼举个例子，好让大家更为准确的理解“引入正题”的重要性：从事连锁加盟店推广的销售人员，第一次和潜在客户通话。
潜在客户对于连锁加盟比较感兴趣，留下了联络方式。负责项目推广的销售人员给客户去电话介绍情况：电话打通后，往往会遇到一些潜在客户询问加盟费用的情况。而且非常关心缴纳加盟费之后，总部能够给他提供哪些商品、服务的支持。甚至在给与的商品、服务支撑的数量、质量方面开始讨价还价！——这是众多从事连锁加盟项目推广销售人员遇到的真实情况。
此时，销售人员一定要清楚初次与此类潜在客户沟通的重点目标：1、让客户深信此加盟项目在盈利方面的巨大潜力；2、此加盟项目的安全性、稳定性、可持续发展性；3、邀约客户前来参观、考察、深入沟通。以上三点才是最重要的！并非客户所谈的加盟支持不重要，而是在初期首先要解决的不是这个问题！当客户还没有对于盈利、安全性、稳定性、可持续发展等等有强烈的认同、信任时，客户所谈的内容，即使你解释的再清楚，效果也不大！而且，初次电话沟通的时间一定不会太长，把时间都浪费在这些“非第一位”的内容上，会得不偿失的！一定要清楚：付出加盟费之后，给多少货品、什么支持，这是第二位的！因为，如果这个项目的盈利能力、潜力不够大，给提供再多的货品、支持，又有什么意义呢？因此，销售人员，一定要做话题的主动引导者！先让这些不了解我们项目的潜在客户深信此项目能够让他们挣钱！强化对方加盟的欲望！这才是根本！不能被客户牵着鼻子走！主动引导话题，一步步的强化客户的信任、信心才行。
在这个供大于求的市场环境下，客户都是不着急的！而且还有很多行业，客户本身也是不专业的！顺着客户的话题、问题来沟通，只会大大降低沟通的效率！甚至产生反作用！在礼貌性的回应客户的问题时，主动的提出针对性的话题，才能让客户进入我们的节奏、轨道。等着客户往有效的话题上走，太难！太慢了！以上两点，都是“打开话题”这个问题的重要组成部分。
问：，新的营销工作，需要拜访陌生客户，需要注意什么吗？
听起来像是领导对你之前的工作很满意哦！祝贺你。按你描述的，之前你已经和营销类的工作有所接触了所以不必太过紧张。如果能有机会提前和将要拜访的客户有过电话沟通那是最好，这样互相能有一个基础的沟通。当天着装得体，符合行业形象就可以了。因为是和师傅去了，已学习的心态去多听少说。 客户也会理解你是新人不会对你有太多疑问的。
销售如何跟客户聊话题对方才感兴趣？怎样才是一个好销售？
进门先不要谈业务，谈业务也不要直接谈价钱，先沟通客户的需求，他想要什么，质量好还是价格低的抓住他的实际需求。从他现在在做的事入手，慢慢聊天让他放下对业务的防备，逐渐切入业务话题他自己也会引导到业务犯愁的话题上，一定要体现你的专业性，没事别一开口就报价，也别直接诋毁对手的价格和质量。客户要的是一种服务，他需要的你刚好有，而且能够满足他的需求，把单子交给你他会很放心轻松，作为业务最重要的一点是专业，另一个是自信，让客户相信你，让客户不仅仅买你的产品，更是对你的一份信任。
销售过程中，如遇到话很少的客户，如何找话题打破僵局，带动对方？
我提供一种处理方式：如果客户一直以来本身话就比较少，这是他一贯的处事风格，那我们就需要调整自己去适应客户，而不是琢磨各种办法，拼命找话题想着和客户热络的聊在一起，以此打破僵局，如果你往这方面去使力，那大概你会做得特别辛苦，但收效又甚微，其实你还不如往产品方面去发力，多体现自己的专业性会更好。我在深圳当年第一次上门拜访客户候总，就遇到过类似的问题，候总也是一位不太爱讲话的人，我与他整个交流过程中，几乎都是我在说，候总只是一边喝着茶，一边看着我，偶尔以“哦、嗯、啊”等单个语气词来回应我，这让我显得很尴尬，当聊完产品后，我就不知道该聊什么了，我怕交流现场的气氛会瞬间变得尴尬，于是我拼命的找话题聊，我看见候总桌上放着几本书籍，封面是几位创业名人的头像，我就以此为切入点，想着跟客户聊聊这些名人，这不聊还好，一聊就更显尴尬了，在我说的过程中，客户多次纠正我的语言表达，我甚至连那些创业名人的名字都叫错了，你可以想象现场有多尴尬。
后来我还想继续找话题说，只见客户左手一抬，右手放下手中的茶杯，然后微微叹了一口气对我说：你应该是刚做销售吧？你要记住啊，以后要少说多听，知道吧？正是因为有这次经历，有候总后面语重心长的指点，在我以后做销售跟客户交流过程中，我就有意识的尽量避免类似问题的发生，如果当我接触的客户，我感觉到他是一位很外向，很善言谈的人，我可能聊完产品后，就会顺便找些其它的话题与他聊或者向他请教，让他说；或者如果遇到比较沉默，不太爱讲话的人，我就会调整自己的状态，收起自己的表达欲望，尽量让自己也惜字如金，一般就是聊完产品，或者收集到此次拜访目的信息后，就会准备告辞离开，不需要没话找话，弄得自己尴尬，也让客户反感。
不过你记住，你虽然在跟客户套近乎方面做得比较弱，那么在产品方面、你在服务方面一定要做到很优秀，要体现出自己的专业和自身产品的差异性，这样才可能在客户心中留下比较深刻的印象，尤其是做项目类型销售，产品能不能满足客户主要需求，你的方案设计是不是最优的？你的服务态度如何？你公司的实力等？这些都是影响客户采购极重要的决定因素，甚至很多时候，你只要关系做得不是太差，自己不犯错误，也许最后你也能拿到订单。
所以综合所述，我认为如果你做销售遇到话很少的客户，你需要调整自己的状态去适应客户，也尽量跟客户同频，尽量“惜字如金”，说重要的话，聊产品相关的内容，聊完你就可以考虑离开，哪怕大老远跑去客户那边，只聊了十几分钟，我也觉得没什么问题，这更能体现你的差异化，让你有辨识度，因为你的与众不同，还极易让客户记住你！当聊的时间越短，你越是要提前做好准备，这样你才会更显淡定，高效利用到彼此时间。
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