当时苏宁的老板还在和JD.COM过不去,但不可否认的是天天快递服务就是做不下去。虽然苏宁试图通过投资15亿元来提高田甜快递的服务质量,但顺丰和田甜快递的差距太大了。之后,苏宁快递并入田甜快递,2018年2月,田甜快递召开2018全网大会,田甜快递总裁姚凯为田甜快递制定了三年目标。

被苏宁收编一周年,天天快递今年要超越顺丰,可能性有多大?

被苏宁收编一周年,天天快递今年要超越顺丰,可能性有多大

还记得去年天天快递因为服务的问题,在用户的评分中最低,京东解决了与其的合作。当时苏宁的老板还对京东一顿呛呛,可是不可否认的是天天快递的服务就是不行啊。之后,苏宁快递收编了天天快递,并且在2018年的2月份,天天快递举办了2018年全网络大会,并且天天快递总裁姚凯给天天快递定下了三年的目标单量破2000万,服务争第一,末端网点10万 ,基础设施升级。

并且在大会上,一直强调天天快递要做好服务。现在,随着快递行业的规模逐渐扩大,用户对于快递的需求也是不断的提高,,很多家快递企业纷纷放慢了跑马圈地的速度,开始在快递服务上下功夫。中通就是比较典型的要求质量比数量重要。毫无疑问,提升服务成了快递企业新的发展方向。天天快递亦是如此,但是想用一年的时间超越顺丰,打造中国最好的快递服务,这事靠谱吗?就目前天天快递的服务水平来说,挺难的。

可以说可能性为零。虽然苏宁试图通过投资15亿元来提高田甜快递的服务质量,但顺丰和田甜快递的差距太大了。直接数据方面,根据国家邮政局2017年12月发布的红黑榜,田甜快递的有效申诉率为7.86%,顺丰为0.9%。国家邮政局发布的2017年快递满意度调查结果显示,田甜快递得分70.9分,排名倒数第二,顺丰快递得分83.9分,排名第一。


文章TAG:苏宁副总裁有哪些  苏宁  总裁  可能性  
下一篇