一般来说,携号转网业务实施细则要求运营商应协助用户尽快完成携号转网。转行互联网已经一年了。有转网的朋友想谈谈自己的感受。鉴于上述情况,11月底正式开启全国范围的网络携号转网时,必然会有大量用户转网。之前遇到的运营商会故意刁难,比如限制携号转网。要想把端口号转网,必须要有自己的手机,不能有一些协议。如果有协议,运营商不会将该端口号转到网络上。

携号转网好不好?

家里有3张移动的老卡携号转网前分别用的8元28元的保号套餐,家里用199元电信融合300m宽带,送6张副卡共享40g流量,平常用电信卡跑流量。携号转网开始,3张移动卡的两张顺利拿到携转码,最老的一张查到n年前开通集团服务还有和校园营业厅取消不了,看他们现场打申请报告,就回家等回复,在三天上移动回话可以转网了,6号到电信办理入网的有5元可选,10号办的两张最低资费就只有19元的选择。

最低?19?说这话那个爱办不办的神情!5元的是200m无语音,19的是3g100分钟,融合流量要下个月生效,这个月的流量还要从现在资费里面跑,这个月还有十多天200m不够用,还只能选择19元的过渡一下。在本月11号下午4点老婆的副卡接到一个电话,是推销电信老客户升级到239元福5g套餐,享受1000m宽带,6张免费副卡共享60g流量。

当时就回复同意办理。来电话的是私人号码,觉得可疑5点到楼下的营业厅去证实,是有这个老客户升级服务,但是通过私人电话办理业务还是第一次。回家的路上打10000号查询确实有在办的升级业务,顺口问了一句能不能取消,回答说不能但是可以登记备注,6点收到短信回复升级服务已经成功,马上打10000确认成功不能取消。

只是回复了一个同意,下个月才生效的为什么不能取消客户,回复老套餐已经下架回不去了,能办的是新199副卡不免费的,我说申请前后才3小时,其实就取消升级怎么就搞不定,她说她去请示上级。没等几分钟10000号小姐姐回话说上级也没法降级,第二天去营业厅升级闲聊中说到不想升级就不该回复那条短信,既然回复了就没有回头路。

为什么携号转网这么难?

对于手机用户来说,一个手机号用久了不仅有感情,而且许许多多的人际关系都牵扯其中,一旦涉及到换号的问题都比较令人头痛,所以很多人都有着携号转网的诉求。那么携号转网是什么意思呢?就是在不改变手机号的前提下,由一个运营商转至另一个运营商。但是携号转网并不是想象中的这么简单,这其中牵涉的问题太多。首先是码号资源的管理。

一般码号资源掌握在省分公司中,且三家运营商的号池相互独立,一旦大面积实行携号转网之后,码号管理就会出现混乱的现象。携号转网出过的最大问题就是一位电信用户将自己的133号码转入移动,电信又将这个133号码重启了,造成该转网用户没法接听电话,或是互相混乱的情况发生。其次,第三方短信也是一个直接影响用户使用的原因,经常会出现验证码支付宝和微信验证码短信收不到或是混乱的情况,这也是携号转网当中被投诉次数最多的问题。

携号转网话费问题也不好操作,比如你之前的号码还余留话费,但若要转入另一家运营商,话费是不能随着转网而带走,需要进行退费操作或是转给同网的亲人和朋友。另外,充值也是一大问题,比如转网后第三方充值容易充值到原来的运营商,出现无法到账的情况。以上诸多问题导致携号转网的口号喊了N年也没有具体实施到位,后续将如何发展,只有静观其变了。

运营商如何应对携号转网?

受邀回答行业问题。便携性会触动国内三大运营商,但目前来看,三大运营商还在努力加强4G覆盖,增加老用户的用户粘度,但也开始了一些小动作。2019年,为了保证自己不会因为4G服务而流失用户,三大运营商都开始增强4G网络。其中,三大运营商之首的中国移动获得了FDD的牌照,并于2019年6月6日解除了FDD不得入城的限制,开始较大规模的建设自己的FDD网络。


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