渠道运营是什么意思？

首先要理解什么是渠道，浅显点就是能让用户获得产品或服务的中介。渠道运营就是维护、拓展这个“中介”。其次渠道运营就是要协调用户与渠道、渠道与企业之间的关系。用户与渠道，从用户角度，要管理好用户投诉与建议，从渠道角度，要管理好营销过程。如果渠道给用户提供好产品，那么用户与渠道的利益是统一的，但如果渠道欺诈用户，那么就是对立的。


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